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私隱聲明

我們 Sulake Oy 公司(以下簡稱“Sulake”、“我們”、或”我們的”)尊重您的私隱,並了解到為您的個人數據提供安全環境的重要性。因此,我們致力於在收集和處理您的個人數據過程中保持公開透明。

本私隱聲明(“私隱聲明”)目的是告知作為用戶的您,在暢玩我們遊戲平台的遊戲時,我們為何以及如何處理您的個人數據(與您相關或屬於您的任何信息,即“個人數據”)。這包括我們與誰分享您的個人數據、我們保留您的個人數據的時長、以及就個人數據處理方面您所擁有的權利等信息。

本私隱聲明適用於您暢玩Hotel Hideaway遊戲、使用Hotel Hideaway應用程式內服務或訪問我們網站 https://www.hotelhideawaythegame.com/ (“服務網站”)的任何時候,以上我們統稱為“服務”。

在本私隱聲明中,我們將向您提供與您的個人數據處理相關的基本信息。我們將進一步向您提供我們服務範圍內特定過程的更多詳細信息

基本信息

在私隱聲明的本部分中,您將看到您在使用我們的服務時,與您的個人數據處理相關的基本信息。要獲取與個人數據處理活動相關的特定信息(包括更多細節),請點擊此處

誰負責處理您的個人數據? 

Sulake Oy 公司,地址:Dagmarinkatu 6, 00100 Helsinki, Finland,負責處理您在Hotel Hideaway遊戲中的個人數據(數據管理者)。

我們處理何種類型的個人數據,如何收集數據?

當您使用我們的服務時,我們會收集、使用、儲存和轉移不同類型的個人數據。一般來說,我們不會收集且不會要求您提供任何“特殊類別的個人數據”,即任何受保護的特定信息,比如與健康、宗教、政治觀點或哲學信仰、性偏好或取向相關的數據。

我們所收集的信息取決於您所使用的服務和使用方式。我們會處理以下類型的個人數據:

您所提供的個人數據

當您使用我們的服務時,您將提供或被要求向我們提供某些信息,包括:

  • 您的賬號信息:為了玩Hotel Hideaway遊戲,您需要創建一個賬號。這也能讓您在不同裝置上玩Hotel Hideaway遊戲。當您創建賬號時,我們會收集您的登入數據(您的暱稱/虛擬化身名稱和/或您的郵箱地址和密碼),並可能收集您所提供的額外個人資料信息,用以打造您的個性化個人資料(比如您的名字和姓氏、您的生日、性別和遊戲角色)。這些信息將與您的賬號ID結合。
  • 涉及 客戶服務時所提供的數據: 當您聯繫客戶支援時,我們會收集與您的請求(請求的內容和主題)、聯繫方式詳情和姓名(可選)等相關信息。

我們收到的或由於您使用我們的服務而產生的個人數據

當您使用我們的服務時,我們也會處理裝置相關信息、以及您與服務互動情況的相關信息,包括:

  • 技術信息:我們收集您所使用的裝置/裝置設定的信息,用於以下目的。我們從您的裝置中獲取的信息包括您的裝置類型、網絡標識符(您的IP地址)、裝置ID、遊戲/網站ID、地理位置數據(基於您的IP地址)、瀏覽器設定、屏幕分辨率、電池狀態、自由存儲空間、以及其他技術信息。
  • Cookie數據:如Cookie政策中所詳述(“Cookie政策”),我們使用cookies和類似技術(如pixels或本地儲存技術),允許第三方使用cookies和類似技術,用於以下目的。放置cookies的確實程序,以及隨後可能被處理的數據範圍,已載於Cookie政策之中
  • 您的使用情況:我們收集您如何使用我們服務的相關信息。這些信息包括 您在遊戲中的操作(例如您的遊戲成就(如達到特定等級),在遊戲中購買的物品和花費的金額),遊戲活動的開始和持續時間、您與廣告的互動情況(點擊、安裝和素材查看)。此外,我們還會收集引導您使用我們服務的網站的信息。這些信息的一部分將被儲存在您的賬號中(如您在遊戲內的進度)。

我們從第三方收集的個人數據

在某些情況下,我們也會嚴格依照適用的數據保護法律和法規,從第三方獲取您的個人數據。您的個人數據可能由以下第三方提供:

  • 支付供應商:如果您進行了應用程式內或網站支付,交易將由第三方支付供應商處理,並遵守第三方支付供應商的私隱政策。對於這些交易,我們不會收到任何具體的財務信息(比如支付方式或您的信用卡信息),但可能會收到與您交易相關的信息,例如支付狀態和支付日期。

  • 社交網絡和關聯的第三方平台:

    如果您從第三方平台(Facebook、谷歌或蘋果)接觸到我們的服務,且您已在第三方平台創建賬號,則他們將與我們分享認證方式。

  • 用戶獲取公司:如果您點擊了我們投放在第三方網絡上的廣告,我們將從合作的用戶獲取公司處,獲得活動信息(活動ID、廣告點擊、素材查看)、服務安裝相關信息、您的國家和語言、以及技術標識符(廣告裝置ID)等信息。

  • 其他第三方:我們也會從第三方(例如谷歌)收到關於您的粗略地理位置(您所在國家)的信息。我們使用這些信息來履行我們處理您個人數據時的法律義務,根據您的所在位置為您提供定制化服務,並用於預防詐騙和濫用。

了解有關您在使用服務時,我們所處理的數據的更多信息,請點擊此處

我們處理您的個人數據的目的是什麼?

根據您所使用的服務以及您所選擇的私隱設定,我們可能按下列用途而處理您的個人數據:

提供和改善我們的服務

  • 讓您使用我們的服務
  • 通過聊天促進遊戲內的溝通交流
  • 創建和管理您的賬號
  • 在您丟失訪問權限時恢復您的賬號
  • 在賬號激活和密碼管理方面與您溝通,以簡化註冊流程
  • 方便您的購買,驗證和確認您的支付
  • 提供技術支援並回應您的請求
  • 識別並修正任何漏洞/錯誤
  • 顯示我們服務的普及程度
  • 評估我們的服務質素
  • 了解並提升您的在線體驗
  • 支付我們的商業合作伙伴,以推廣我們的服務

個性化您的遊戲體驗

  • 記住您的偏好遊戲設置
  • 為您提供個性化廣告
  • 在您下次使用我們的服務時記住您

進行營銷和分析

  • 在我們的服務中投放(定向和非定向)廣告
  • 在其他網站和應用程式上向您展示我們的服務廣告
  • 衡量廣告成效
  • 向您發送營銷傳播信息,包括時事通訊和推送通知,告知您新增內容和遊戲內優惠
  • 在社交媒體平台上獲取新用戶

預防詐騙和違法活動

  • 調查我們服務範圍內的詐騙和違法行為
  • 執行我們的政策和使用條款

遵守法律或監管義務

  • 回應您就數據當事人權利提出的請求
  • 遵守我們的法律義務(例如稅務和審計義務)
  • 告知您私隱聲明中出現的任何變動

請點擊此處查看具體服務信息,從而了解在我們服務範圍內,與個人數據處理目的相關的更多詳細內容。

我們是否進行特徵分析活動?

我們可能會使用追蹤機制以追蹤您的個人數據,用於特徵分析目的。這能幫助我們基於已掌握有關您的信息,為我們的服務找到新的用戶,並定位那些在商業伙伴應用程式或我們網站上已對我們的服務感興趣的用戶。您有權拒絕這類型的數據處理。您也可以隨時進入您的遊戲內設定從而查看並修改與此類數據處理相關的私隱選項。

我們處理您的個人數據的法律依據是什麼?

基於以下法律依據,我們出於本私隱聲明中所述目的而處理您的個人數據:

  • 您的同意:只要您已提供同意,處理數據用於特定目的,我們即可處理您的個人數據。比如,當您首次使用Hotel Hideaway應用程式時,我們會要求您同意處理數據,用於個性化廣告、再營銷和特徵分析。我們也會向您展示實時上下文通知和同意彈窗,以獲取您的同意,用於進一步的數據處理活動。您有權隨時撤回您的同意,比如您可以通過更改您的私隱設定以示撤回。請注意這並不會影響您撤回同意之前已經實施的任何數據處理活動。
  • 合約的履行:我們基於履行合約(您是合約的參與方)的原因而處理您的個人數據,例如在必要時創建和管理您的賬號,處理您在遊戲內的購買和相關支付、支援遊戲的操作或促進請求服務的交付。
  • 我們必須遵守的法律義務:我們處理您的個人數據以遵守法律義務。這可能包括,但是不局限於,出於稅務和審計目的而處理您的個人數據。
  • 合法權益:我們也會在我們或第三方的合法權益所必需時處理您的個人數據,同時應用適當的安全措施來保護您的私隱。例如,我們會處理您的個人數據,以改善為您提供的服務,或向您提供更好的用戶體驗。

欲獲取額外相關信息,請點擊此處

我們與誰分享您的個人數據?

我們不會向任何未獲得數據處理授權的人披露您的個人數據。為了管理我們的服務,我們將與負責部門的成員以及在遊戲過程中的參與技術支援人員內部分享您的個人數據,並且僅在他們職責需要的情況下,才能取用您的個人數據。

此外,僅在滿足上述目的所必需的情況下,我們才會向以下接收方或以下類別的接收方披露您的個人數據,或允許以下第三方收集與我們服務使用有關的個人數據:

  • 外部服務供應商:我們會與代我們提供服務的外部服務供應商分享您的個人數據,有關提供的服務包括客戶支援服務、IT服務、託管和內容交付服務、網絡/社交數據分析服務、數據管理服務、用戶通知和營銷服務、以及論壇託管服務。在我們與外部服務供應商分享您的個人數據時,我們已與他們訂立適當的協議,從而確保您的數據會以符合適用數據保護法律的方式進行處理。

  • 支付供應商:如果您於應用程式內進行購買交易,交易將由第三方支付供應商處理,並遵守第三方支付供應商的私隱政策。

  • 外部廣告公司:在獲得您的同意後,我們可能與第三方廣告公司分享您的個人數據或允許第三方廣告公司在您使用我們的服務時,收集您的個人數據。如果您選擇不接收個性化廣告,我們仍會向您展示廣告,但這些廣告不會反映您的喜好興趣,因為它們僅特定於內容而不特定於用戶。請注意您在點擊第三方廣告後,可能會被轉到第三方廣告商的環境中,我們無法控制此等環境。

  • 社交網絡和關聯的第三方平台:

    此外,我們可能會為我們的服務而使用Facebook和Snapchat的“類似受眾”和“自定義受眾”功能,從而與Facebook Inc.(Facebook)或 Snap Inc.(Snapchat)分享您的Facebook ID和/或廣告ID。欲了解我們與營銷活動相關的更多信息,請點擊此處

  • 用戶獲取公司:我們向用戶獲取公司提供我們的服務廣告,這些廣告會顯示在他們的網站或網絡上。如果您點擊了第三方網站或第三方網絡上顯示的廣告,您將被轉到應用程式商店,您可以在那裡下載Hotel Hideaway。與Hotel Hideaway的遊戲安裝、您的國家和語言、活動ID、您的用戶ID、安裝後活動(如登入時間、達到等級)、包括任何購買活動和購買組別相關的信息,都可能與用戶獲取公司分享。

  • 執法機構、政府機關或法院:我們可能會應合法的要求,將您的個人數據披露予公共機構,包括執法機構、政府機關或法院。

  • 其他第三方:我們也可能在任何計劃或實際重組、併購、出售、合營、轉讓、轉移或其他方式處理全部或部分公司業務或資產時(包括在任何破產或類似程序下),披露您的個人數據。

請點擊此處,從而查看我們可能與之分享數據的第三方的更多信息。此外,你可以點擊以下鏈接,找到可能與之分享您個人數據的第三方:

第三方名單

未成年人的私隱

服務對象不包括任何未滿17歲人士,亦無意讓此等人士使用。我們在服務網站上的數據處理活動非常有限(例如通過支援請求表啟動數據處理)。具體而言,服務網站上沒有使用任何cookies或類似技術。此外,我們的使用條款禁止17歲以下人士玩Hotel Hideaway遊戲,應用程式供應商也在應用程式商店設置並實施相應的年齡評級,以執行我們的使用條款。如果我們得知我們已收集未滿17歲人士的個人數據,我們會盡快刪除數據。如果您認為某位用戶年齡可能未滿17歲,請點擊 https://hideaway.helpshift.com/a/hotel-hideaway/?l=zh-hant聯繫我們的支援團隊。

將在哪裡處理我的個人數據?

一般而言,您的個人數據儲存在位於歐盟(EU)/歐洲經濟區(EEA)內的伺服器中。然而,您的個人數據也可能分享至EU/EEA以外的區域。當您的個人數據轉移至EU/EEA以外的區域時,我們實施了適當的安全措施以保障其安全,包括執行歐洲委員會的標準數據保護條款(也被稱為《示範條款》)從而為您的個人數據提供保護。如果接收方是位於美國且通過歐盟-美國私隱護盾認證的公司,則數據轉移過程也將依據歐盟-美國私隱護盾條款。

我們如何保護您的個人數據?

我們已實施適當的技術性和組織性安全措施,用於保護您的個人數據,避免意外、非法或未授權地銷毀、丟失、篡改、取用、披露或使用數據。我們持續不斷更新和測試安全標準。此外,我們採取合理步驟確保接收您個人數據的第三方,能為個人數據提供足夠保護。

我們會將您的個人數據儲存多久?

您的個人數據保留時間不會超過實現數據收集目的、或履行完我們的法定義務所必需的時間。在此以後,我們將刪除或匿名化您的個人數據。請查看具體服務信息中的以下內容以了解您的個人數據保存時長。有關個人數據在服務提供商處儲存時間的更多信息,可以點擊此處查看相應的第三方列表。

您所擁有的個人數據相關權利有哪些?

依據適用的數據保護法律和法規,您擁有的個人數據相關權利如下:

  • 取用我們掌握關於您的個人數據,包括數據來源和類別、數據處理目的、數據接收方(或其類別)、以及相關保存期等信息。
  • 要求更新或更正您的個人數據從而使其始終保持準確無誤。
  • 接收結構化、常用且機器可讀格式的個人數據,包括將您的個人數據轉移至另一個數據控制方的權利。
  • 如果您認為您的個人數據無需再用於上述目的,您可以請求刪除您的個人數據。如果您已經創建了一個服務賬號,您可以通過使用您個人檔案中的“刪除賬號”選項,或提交刪除請求,隨時刪除您的賬號。欲提交此請求,請點擊https://hideaway.helpshift.com/a/hotel-hideaway/?l=zh-hant 聯繫我們的支援團隊或數據保護主任
  • 在特定情況下限制您的個人數據處理,例如,當您質疑您個人數據的準確性時、在您讓我們驗證數據準確性期間。
  • 如果您已提供同意處理您的個人數據,您可以隨時撤回同意。請注意這將不會影響撤回同意前已經發生的數據處理。

拒絕權

在我們基於我們的合法權益而處理您的個人數據的情況下,您有權以與您具體情況相關的特定理由拒絕數據處理。在這種情況下,我們將不再處理您的個人數據,除非我們就有關處理擁有凌駕於您的利益、權利和自由的强力合法理由,或出於建立、執行或維護法律要求之目的。

您也有權拒絕我們出於直接營銷目的(包括特微分析)而處理您的個人數據。在這種情況下,我們將停止以營銷為目的而處理您的個人數據。

您可以向以下聯繫詳情處發送請求,以行使這些權利,請提供您的姓名、郵箱地址以及請求內容描述。

如果您認為我們沒有遵守適用的數據保護法律和法規所規定的義務,您可以向主管數據保護機構提出投訴,例如位於荷蘭的資料保護局。

如何聯繫我們?

如果您對本私隱聲明或我們處理您個人數據的方式存在任意疑問,請聯繫我們的數據保護主任:

dpo@azerion.com

我們多久更新一次本私隱聲明?

我們定期檢視本私隱聲明。當出現對個人數據處理產生重大影響的重要變化時,如果我們有您的郵箱地址,我們將通過電子郵件通知您。如果我們沒有您的郵箱地址,比如是因為您尚未創建賬號,我們將通過服務網站上的橫幅通知您。

本私隱聲明最後更新於:

版本: 最後更新:
1.0 14.06.2021

具體服務信息

在私隱聲明的本部分中,您將找到關於您的個人數據處理方式的具體信息。欲獲取數據處理的一般信息,請查看以上內容

託管和內容交付:

Hotel Hideaway由提供網絡伺服器和網絡內容交付服務的外部公司託管。每次您發出請求,例如點擊了我們平台上的鏈接,允許該請求的信息(例如裝置信息和請求內容信息)和網絡標識符(您的IP地址)將被發送至外部伺服器。這個數據用於更快地向您顯示您請求的內容。我們依據我們的合法權益處理這些數據,從而提供並改善我們的服務並保障其功能。

創建/管理您的賬號:  

為了玩Hotel Hideaway遊戲,您必須創建一個賬號。基於履行合約的原因,我們儲存您的賬號數據(您的登錄憑據、您的賬號ID、您的虛擬化身及其名稱),從而讓您能在不同裝置上登入遊戲,讓您能與其他玩家進行社交和交流。此外,我們將儲存您的虛擬化身的遊戲進度、您的虛擬資產(房間、衣服、傢俱),以及您賬號中的朋友列表,從而讓多玩家/在線遊戲正常運行。

如果您選擇連結至您的Facebook、谷歌、蘋果或華為賬號,我們將把您希望使用憑據登入Hotel Hideaway的信息發送至第三方平台(例如Facebook、谷歌、蘋果或華為)並從他們處接收認證方式。這個信息將在賬號存在期間永久儲存從而確保您的Hotel Hideaway賬號已與第三方平台連結,讓您可使用您的憑據登入遊戲。

基於合約履行的原因,只要您的賬號存在,您的賬號數據都將被收集和儲存。您可以隨時刪除您的Hotel Hideaway賬號,比如您可以使用遊戲中的“刪除賬號”功能,向我們的支援團隊提交刪除請求;使用我們服務網站上的聯絡功能,或聯繫我們的數據保護主任

遊戲內的第三方廣告:

在Hotel Hideaway遊戲中,我們通過不同的廣告公司展示廣告。這些廣告可以是個性化廣告或非個性化的內容相關廣告。為了向您展示個性化廣告,且僅在您已提供同意的情況下,我們會在遊戲中使用Google LLC(谷歌)的 Ads SDK,從而讓谷歌和第三方廣告公司收集您的個人數據。收集的數據包括您的裝置信息,比如IP地址和裝置識別符,您的位置數據,您在遊戲內的活動(比如購買活動和遊戲時間),以及與廣告投放和您與廣告互動情況相關的信息。

您可以在遊戲設定中隨時調整您的私隱偏好。如果您選擇不接收個性化廣告,我們仍會向您展示廣告,但這些廣告不會反映您的喜好興趣,因為它們僅特定於內容而不特定於用戶。

對於某些顯示在Hotel Hideaway遊戲中的廣告,您可以通過觀看廣告獲取虛擬貨幣(“獎勵廣告”)。為了將虛擬貨幣轉入您的賬號,我們須需處理以下個人數據:您的裝置類型、裝置語言和國家。

這項數據處理基於我們和第三方廣告公司的合法權益,從而鼓勵您觀看廣告並購買廣告中展示的產品。

數據管理平台:

基於您同意“特徵分析”,我們創建用戶組別並利用這些用戶組別以獲取新用戶。根據您在遊戲內的行為(比如您在遊戲內的購買、您在遊戲中達到的等級),以及通過確定每個組別的消費行為,創建用戶組別。出於此目的,您的個人數據,包括您在遊戲內的的行為、您的國家、遊戲語言、購買組別、在Hotel Hideaway中花費的最高價格點數、以及廣告ID等信息都會被收集並發送至數據管理服務供應商。

遊戲內優惠:

我們也會處理您的個人數據,從而通過推送通知,告知您遊戲內的優惠信息。不同的遊戲內物品將被推送至不同的用戶組別。出於此目的,我們處理以下信息:您的虛擬化身等級、過去30天內購買的最高IAP、過去30天內的總收入、您的國家、遊戲語言設定、您已擁有的遊戲物品信息、是否已購買當前優惠前的其他優惠、是否購買特定IAP、賬號年齡、虛擬化身性別、硬幣餘額和鑽石餘額。收集這些信息的目的是分析特定的遊戲內優惠是否與部分用戶組特別相關,信息將被保留三年。在此情況下,我們僅會查看無法特指您、並且是經聚集的數據。根據您的信息,您可能會被納入特定用戶組別,因此會收到與您更相關的遊戲優惠信息。

這個數據處理過程依據我們的合法權益進行。您可以隨時在您的手機設定中關閉推送通知。

新用戶獲取、再營銷和活動追蹤:

  • 新用戶獲取:為了獲取新用戶,我們為Hotel Hideaway製作了廣告(橫幅/視頻),並將廣告提供給第三方用戶獲取公司,讓其在他們的應用程式或網站上展示廣告。如果您點擊了第三方應用程式或第三方網站上的橫幅/視頻,您將被轉到應用程式商店(谷歌或蘋果),您可以在那裡下載安裝Hotel Hideaway。用戶獲取公司將把您點擊/查看廣告的信息(活動信息)發送給歸因平台供應商Appsflyer),Appsflyer隨後將其發送至應用程式商店。如果您安裝Hotel Hideaway,活動信息也會從應用程式商店發送至我們,我們將處理該信息從而評估廣告效益[bm][bn]。當您開始玩Hotel Hideaway遊戲時,我們會通過Appsflyer SDK或直接通過用戶獲取公司,收集並分享您的裝置標識符、您的IP地址和其他網絡標識符、安裝後活動(比如賬號註冊、登錄、教程完成情況、升級、遊戲內購買)等信息,以幫助他們優化自身服務。

    上述數據處理活動依據我們和用戶獲取公司的合法權益進行,能幫助我們追蹤和優化廣告活動,並獎勵我們的用戶獲取公司。

    此外,我們還使用Snapchat的“類似受眾(Lookalike Audience)”功能尋找新用戶。為了能讓Snapchat搜索“類似受眾”,我們選擇了通過數據管理服務創建的用戶組別、以及消費行為良好的用戶組別,並將這些組別中用戶的IDFA列表提供給Snapchat。Snapchat會處理這些信息,以檢查各個用戶Snapchat個人資料以搜索共同特徵(例如,嗜好或用戶位置,使用Snapchat專用且不與我們分享的數據),找到可能對遊戲感興趣的類似新用戶(“類似用戶”)。我們將向這些類似用戶展示Hotel Hideaway的廣告(橫幅/視頻),從而鼓勵他們點擊廣告並在應用程式商店中安裝Hotel Hideaway遊戲。

    與Snapchat分享數據的行為依據我們的合法權益進行。

  • 再營銷:我們使用Facebook的“自定義受眾”功能”重新定位我們的現有用戶。Facebook根據我們選擇的應用程式活動標準(比如“過去30天內打開應用程式的用戶”或“過去90天內進行過購買的用戶”)創建自訂受眾。為了在Facebook上找到您,並向您展示Hotel Hideaway的廣告,根據已定義的受眾標準,通過整合於Hotel Hideaway應用程式內的Facebook SDK會向Facebook發送以下信息:廣告ID(IDFA/GAAID)、您的Facebook ID、應用程式安裝、應用程式啟動、日誌(SDK加載、SDK性能)、錯誤信息、詐騙或濫用數據。

    只有在您通過Facebook賬號註冊遊戲,才可進行該過程,且過程依據我們的合法權益進行。

  • 活動追蹤和防止詐騙:為了分析我們的廣告效益,我們會處理由用戶獲取夥伴公司提供的活動數據,此些數據與新用戶獲取和現有用戶再營銷(查看、點擊和安裝、活動ID)相關,以及與遊戲使用相關的分析報告。我們收到來自用戶獲取公司的活動數據,將在系統中保存3年。上述數據處理活動能幫助我們預防詐騙,追蹤並優化廣告活動,並且獎勵我們的用戶獲取夥伴公司。

分析:

我們使用內部和外部分析服務來了解您喜歡Hotel Hideaway中的哪些功能和廣告,以及您是如何使用或與之互動。分析數據能幫助我們為您改善遊戲,研發新物品,找出遊戲中的故障和問題,幫助第三方廣告公司評估和提升Hotel Hideaway內置廣告活動的成效。出於此目的,我們處理/允許第三方廣告公司處理以下個人數據:您的廣告裝置ID(IDFA&GAID)、您在遊戲內的行為(包括遊戲內購買記錄)、遊戲內用戶組別、您的位置數據(國家和城市)、您的語言、活動ID、您的虛擬化身和賬號ID、您的內部裝置ID和IP地址。我們會將(個性化)分析數據保存三年。

這個數據處理過程依據我們的合法權益進行。

客戶服務:

如果您聯繫我們以尋求客戶支援,外部客戶服務公司將處理您的電郵地址和/或姓名(可選)、以及您的請求內容。為了給您提供支援,上述信息以及您的裝置信息(型號、操作系統、遊戲語言、營運商)、用戶ID、用戶組別,以及遊戲中的最後操作步驟等信息都將被一併處理。請求歷史將在您賬號存在期間永久保存,讓我們能基於您之前的請求處理新請求,並提升我們的服務質素。

我們基於履行合約的原因來處理這些數據,只要這些信息是用於回應您的請求。持續儲存您的請求歷史,是依據我們的合法權益而進行,目的是為提升我們的服務質素。

支付:

如果您於應用程式內進行購買交易,您將會被轉至外部支付供應商,從而處理您的支付交易。出於此目的,如果您使用谷歌支付(Google pay),您的產品ID、購買令牌、應用程式名稱均會發送至谷歌。如果您使用蘋果支付(Apple pay),購買收據將發送至蘋果。如果您使用華為,店鋪名稱(“Sulake Oy”)、產品ID和請求ID信息將與華為分享。

交易將由第三方支付供應商處理。雖然我們不會收集也不會收到任何財務數據(例如您的銀行賬戶數據),但可能會收集或收到第三方支付供應商提供的與您的交易相關的如下信息:購買數量和物品、貨幣、您的國家、您的IP地址、裝置信息(用戶代理)、時間戳、曾訪問的網址、支付/交易ID、以及您的支付狀態。鑒於您的賬號於到期7年後仍可能存在,我們會將上述信息保存至少7年或在賬號存在期間永久保存。

我們基於履行合約的原因而處理您的支付相關個人數據,從而方便您在遊戲內進行購買。

聊天:

如果您使用遊戲中的聊天功能,您的訊息將連同您的用戶ID、您的虛擬化身、時間戳、訊息接收人或房間ID(如果您在公共聊天室發佈消息)等信息一起處理。您在公共聊天室發出的訊息將保存六個月,私人聊天訊息則將保存60天(已讀訊息)或一年(未讀訊息)。該處理過程基於合約履行之目的而進行。

您的訊息內容也將由外部內容審核服務商處理,從而偵測並過濾掉具冒犯性的語言或違反我們條款和條件的行為,並自動對違反者實施制裁(臨時禁言)。這個數據處理過程依據我們的合法權益進行。

請注意當您使用聊天功能時,您所披露的信息可能會被其他用戶讀取、複製、收集或使用。絕對不要分享對自己或他人有害的信息或個人數據。

記錄所有遊戲內活動的日誌:

為了幫助您解決與遊戲相關的任何問題,讓您了解我們的軟件運作原理,為調查遊戲中的詐騙和違法活動,我們會收集並儲存您在《隱秘旅店》遊戲中進行的所有操作步驟,以及以下信息:遊戲日誌中您的賬號ID、您的IP地址、裝置信息(用戶代理或流動裝置信息)、IDFA(流動廣告ID),這些信息將在60天後刪除。

這個數據處理過程依據我們的合法權益進行。

第三方:

點擊此處,您將看到我們可能與之分享您的個人數據、或可能與我們分享您的個人數據的第三方名單一覽。