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개인 정보 보호 공지

Sulake Oy에서는(이하 “Sulake”, “당사”, “저희” 또는 “당사의”) 사용자의 개인 정보를 존중하며 해당 정보를 안전하게 보호하는 환경의 중요성을 인식하고 있습니다. 따라서 당사는 고객의 개인 정보를 수집하고 처리하는 방법을 투명하게 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

본 개인 정보 보호 공지(이하 “개인 정보 보호 공지”)의 목적은 귀하가 당사의 게임 플랫폼의 일부인 게임을 플레이할 때 당사의 개인 정보(“개인 정보”는 귀하와 연결되거나 귀하에 대한 정보를 의미함)를 처리하는 이유와 방법에 대해 사용자에게 알리기 위한 것입니다. 여기에는 당사가 귀하의 개인 정보를 공유할 대상, 보유 기간 및 처리와 관련하여 귀하가 보유한 권한에 대한 정보가 포함됩니다.

본 개인 정보 보호 공지는 Hotel Hideaway를 플레이하거나 Hotel Hideaway 앱에서 당사의 서비스를 사용하거나 웹 사이트https://www.hotelhideawaythegame.com/ (이하 “서비스 웹 사이트”)를 방문할 때마다 적용되며, 이 모두를 “서비스”라고 총칭합니다.

본 개인 정보 보호 공지에서는 사용자의 개인 정보 처리 방법에 대한 일반적인 정보를 제공합니다. 또한 당사의 서비스 내의 특정 프로세스에 대한 자세한 정보도 제공합니다.

일반 정보

개인 정보 보호 공지의 이 부분에서는 서비스를 사용할 때 개인 정보를 처리하는 방법에 대한 일반적인 정보를 확인할 수 있습니다. 특정 정보에 대한 당사의 처리 활동에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

귀하의 개인 정보 처리는 누가 담당합니까?

핀란드 헬싱키의 00100, Dagmarinkatu 6에 위치한 Sulake Oy는 Hotel Hideaway에서의 사용자의 개인 정보 처리를 담당합니다(데이터 처리자).

어떤 유형의 개인 정보를 처리하고 어떻게 수집합니까?

귀하가 당사의 서비스를 사용할 때 당사는 다양한 종류의 개인 정보를 수집, 사용, 저장 및 전송할 수 있습니다. 일반적으로 당사는 건강, 종교, 정치적 의견 또는 철학적 신념, 성적 선호 또는 성향과 관련된 자료와 같이 특별히 보호되는 “특정 범주의 개인 정보”를 수집하거나 제공하도록 요청하지 않습니다.

당사에서 수집하는 정보는 귀하가 사용하는 서비스와 해당 서비스를 사용하는 방법에 따라 달라집니다. 당사는 다음과 같은 유형의 개인 정보를 처리할 수 있습니다.

사용자가 제공한 개인 정보

당사의 서비스를 사용할 때 귀하는 다음을 포함한 특정 정보를 제공하거나 제공해야 할 수 있습니다.

  • 계정 정보: Hotel Hideaway를 플레이하려면 계정을 생성해야 합니다. 이를 통해 다양한 기기에서 Hotel Hideaway를 플레이할 수 있습니다. 계정을 생성하면 로그인 정보(닉네임/아바타 이름 및/또는 이메일 주소 및 비밀번호)가 수집되며 (성, 이름, 생년월일, 성별, 아바타 등)을 개인화할 수 있도록 추가 프로필 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보는 계정 ID와 결합됩니다.
  • 고객 서비스와 관련하여 제공되는 정보: 지원팀에 문의하면 해당 요청에 대한 정보(요청 제목 및 내용), 귀하의 연락처 세부 정보 및 이름(선택 사항)이 수집됩니다.

당사의 서비스를 사용할 때 수집하거나 생성하는 개인 정보

당사의 서비스를 사용하는 경우, 다음과 같은 장치 관련 정보와 당사 서비스와의 상호 작용 방법에 대한 정보도 처리될 수 있습니다.

  • 기술 정보: 당사는 아래에 설명된 목적으로 사용하는 장치/장치 설정에 대한 정보를 수집합니다. 당사가 귀하의 장치에서 획득하는 정보에는 장치 유형, 온라인 식별자(IP 주소), 장치 ID, 게임/사이트 ID, 지리적 위치 데이터(IP 주소 기준), 브라우저 설정, 화면 해상도, 배터리 상태, 무료 스토리지 및 기타 기술 정보가 포함됩니다.
  • 쿠키 데이터: 당사의 쿠키 정책(이하 “쿠키 정책”)에 자세히 설명된 바와 같이, 당사는 쿠키와 픽셀 또는 로컬 스토리지와 같은 유사 기술을 사용하며 타사에서 아래에 설명된 목적에 맞게 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있도록 허용합니다. 쿠키를 배치하는 정확한 프로세스와 이후에 처리될 수 있는 정보의 범위는 당사의 쿠키 정책에 명시되어 있습니다.
  • 사용 방법: 당사는 귀하가 당사의 서비스를 사용하는 방법에 대한 정보를 수집합니다. 해당 정보에는 게임 내에서 수행하는 작업(예: 달성 수준(레벨), 구매한 아이템 및 게임에서 사용한 금액), 활동 시간 및 기간, 광고와의 상호 작용(클릭, 설치 및 크리에이티브 뷰)이 포함됩니다. 또한 당사는 귀하를 당사의 서비스로 안내하는 웹 사이트에 대한 정보를 수집합니다. 해당 정보의 일부는 귀하의 계정에 저장됩니다(예: 게임 진행 상태).

타사로부터 수집하는 개인 정보

특정 시나리오에서는 관련 정보 보호 법률 및 규정을 엄격하게 준수하여 타사로부터 개인 정보를 수집하기도 합니다. 사용자의 개인 정보는 다음과 같은 타사에서 제공할 수 있습니다.

  • 결제 서비스 제공업체: 앱 내 또는 웹 사이트에서 결제할 경우, 제 3자 결제 서비스 공급업체에서 거래를 처리하고 제 3자 결제 서비스 제공업체의 개인 정보 보호 정책이 적용됩니다. 해당 거래의 경우, 당사는 특정 재무 정보(예: 결제 방법 또는 귀하의 신용 카드 정보)를 받지 않지만 귀하의 거래와 관련된 정보(예: 결제 상태 및 결제 날짜)를 수집할 수 있습니다.

  • 소셜 네트워크 및 연결된 타사 플랫폼:

    타사 플랫폼(Facebook, Google 또는 Apple)에서 서비스를 입력하고 타사 플랫폼에 계정을 생성한 경우, 인증 토큰이 공유됩니다.

  • 사용자 획득 회사: 타사 네트워크에서 귀하에게 제공되는 당사의 광고를 클릭하면 캠페인 정보(캠페인 ID, 광고 클릭, 크리에이티브 뷰), 서비스 설치에 대한 정보, 국가 및 언어, 기술 식별자(광고 장치 ID)가 당사의 사용자 획득 파트너로부터 수신됩니다.

  • 기타 타사: 또한 타사(예: Google)로부터 대략적인 지리적 위치(귀하가 위치한 국가)에 대한 정보를 받을 수도 있습니다. 당사는 사용자의 개인 정보 처리에 적용되는 법적 의무를 준수하고 사용자의 위치에 맞는 특정 서비스를 맞춤화하며 사기 또는 남용 방지를 위해 해당 정보를 사용합니다.

당사의 서비스를 사용할 때 처리되는 정보에 대한 자세한 내용은 아래의 서비스별 정보가 있는 섹션을 참조하십시오.

당사에서는 어떤 목적으로 귀하의 개인 정보를 처리할까요?

귀하가 사용 중인 서비스와 선택한 개인 정보 설정에 따라 다음과 같은 목적으로 개인 정보를 처리할 수 있습니다.

다음과 같은 당사 서비스 제공 및 개선

  • 귀하가 당사의 서비스를 사용할 수 있도록 함
  • 채팅으로 게임 내 소통을 용이하게 함
  • 계정의 생성 및 관리
  • 액세스 실패 시 계정 복원
  • 계정 활성화 및 비밀번호 관리 측면에서 사용자와 통신하여 등록 프로세스를 간소화함
  • 사용자의 구매를 촉진하고, 지불을 인증 및 확인하도록 함
  • 기술 지원을 제공하고 사용자의 요청에 응답함
  • 버그/오류의 식별 및 수정
  • 당사 서비스 인기 제고
  • 당사 서비스의 품질 평가
  • 사용자의 온라인 경험에 대한 이해 및 개선
  • 비즈니스 파트너에 당사 서비스 프로모션에 대한 비용 지불

게임 경험의 개인화

  • 선호하는 게임 설정 기억
  • 사용자를 위한 광고의 개인화
  • 사용자가 다음번에 당사 서비스 중 하나를 방문할 때 해당 사용자를 기억하도록 함

마케팅 및 분석

  • 당사의 서비스에 광고 전달(타깃 및 비타깃)
  • 다른 웹 사이트 또는 앱에서 당사의 서비스에 대한 광고를 표시
  • 광고 효과 측정
  • 뉴스레터 및 푸시 알림을 포함한 마케팅 커뮤니케이션을 전송하여 새로운 콘텐츠 및 게임 내 제안에 대해 알림
  • 소셜 미디어 플랫폼에서 새로운 사용자 확보

부정행위 및 불법행위 방지

  • 당사 서비스에서의 사기 및 불법 행위 조사
  • 당사의 정책과 이용약관 시행

당사의 법적 또는 규정 의무 준수

  • 정보 소유자 권한과 관련된 요청에 응답함
  • 당사의 법적 의무(예: 세금 및 회계 의무) 준수
  • 본 개인 정보 보호 공지의 변경 사항 통보

당사의 서비스 내에서 귀하의 개인 정보를 처리하는 목적에 대한 자세한 설명은 아래의 서비스 관련 정보가 포함된 섹션을 참조하십시오.

당사에서는 프로파일링 활동을 하고 있을까요?

당사는 추적 메커니즘을 사용하여 프로파일링의 목적에 맞게 귀하의 개인 정보를 추적할 수 있습니다. 이를 통해 귀사에 대한 정보를 기반으로새로운 서비스 사용자를 찾을 수 있으며, 당사 웹 사이트나 비즈니스 파트너의 앱에서 당사의 서비스에 이미 관심이 있는 사용자를 타깃으로 삼을 수 있습니다. 귀하는 해당 처리 유형에 대해 반대할 수 있는 권리가 있습니다. 또한 귀하는 언제든지 게임 설정으로 이동하여 해당 처리와 관련된 개인 정보 보호 옵션을 검토하고 수정할 수 있습니다.

당사에서는 어떤 법적 근거에 의거하여 개인 정보를 처리할까요?

당사는 다음과 같은 법적 근거를 토대로 본 개인 정보 보호 공지에 설명된 목적을 위해 귀하의 개인 정보를 처리합니다.

  • 귀하의 동의: 당사는 귀하가 특정 목적을 위해 귀하의 동의를 제공한 경우에 한하여 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 예를 들어, 귀하가 Hotel Hideaway 앱에 처음 액세스하는 경우, 당사는 개인화된 광고, 리마케팅 및 프로파일링 측면에서 정보 처리에 대한 귀하의 동의를 요청합니다. 또한 추가 처리 활동에 대한 귀하의 동의를 얻기 위해 적시에 상황별 알림 및 동의 팝업을 표시할 수도 있습니다. 귀하는 개인 정보 설정을 변경하는 등의 방법으로 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 이 작업은 동의를 철회하기 전에 수행되는 어떤 처리에도 영향을 주지 않습니다.
  • 계약 퍼포먼스: 당사는 귀하가 당사자인 계약의 이행을 위해 개인 정보를 처리합니다. 예를 들어, 귀하의 계정을 생성 및 관리하고 게임 내 구매 및 관련 지불을 처리하여 게임 운영을 지원하거나 요청된 서비스의 제공을 용이하게 합니다.
  • 당사의 법적 의무 준수: 당사는 법적 의무를 준수하기 위해 귀하의 개인 정보를 처리합니다. 여기에는 세금 및 회계 목적의 개인 정보 처리가 포함될 수 있으며 그에 국한되지 않습니다.
  • 정당한 이해관계: 또한 당사는 귀하의 개인 정보를 보호하는 적절한 보호 수단을 적용하면서 당사의 정당한 이익 또는 타사의 이익을 위해 처리가 필요한 범위 내에서 귀하의 개인 정보를 처리할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 귀하에게 제공되는 서비스를 개선하기 위해, 또는 더 나은 사용자 환경을 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 처리합니다.

자세한 내용은 아래의 서비스 관련 정보가 있는 섹션을 참조하십시오.

당사는 귀하의 개인 정보를 누구와 공유할까요?

당사는 귀하의 개인 정보를 처리할 권한이 없는 당사자에게 공개하지 않습니다. 서비스를 관리하기 위해 당사는 사용자의 개인 정보를 게임 프로세스에 관련된 담당 부서 구성원 및 기술 지원팀과 내부적으로 공유할 것이며, 각 경우에 따라 각자의 역할 수행을 위해 사용자의 개인 정보에 액세스해야 합니다.

또한 위에서 언급한 목적을 달성하기 위해 필요한 경우에 한하여 당사는 다음 수령인, 또는 수령인 범주에 귀하의 개인 정보를 공개하거나 다음의 타사가 귀하의 서비스 이용과 관련하여 귀하의 개인 정보를 수집하도록 허용할 수 있습니다.

  • 외부 서비스 제공업체: 당사는 고객 지원 서비스, IT 서비스, 호스팅 및 콘텐츠 제공 서비스, 웹/소셜 분석 서비스, 데이터 관리 서비스, 사용자 알림 및 마케팅 서비스, 포럼 호스팅 서비스 등의 서비스를 대행하는 외부 서비스 제공업체와 귀하의 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 당사에서 외부 서비스 공급업체와 귀하의 개인 정보를 공유하는 경우, 당사는 귀하의 개인 정보가 관련 정보 보호 법률에 따라 처리되도록 보장하기 위한 적절한 계약을 체결합니다.

  • 결제 서비스 제공업체: 앱 내 구매를 하는 경우, 제 3자 결제 서비스 제공업체가 거래를 처리하고 해당 업체의 개인 정보 보호 정책이 적용됩니다.

  • 외부 광고 회사: 귀하의 동의 하에 당사는 귀하의 개인 정보를 제 3자 광고 회사와 공유하거나 귀하가 당사의 서비스를 사용할 때 제 3자 광고 회사가 귀하의 개인 정보를 수집하도록 허용할 수 있습니다. 개인화된 광고를 전혀 수신하지 않기로 선택한 경우에도 당사는 광고를 계속 표시하지만, 이러한 광고는 특정 콘텐츠이며 사용자 고유의 광고가 아니기 때문에 사용자의 관심을 반영하지 않을 수 있습니다. 제 3자 광고를 클릭하면 당사가 통제할 수 없는 제 3자 광고주의 환경으로 리디렉션될 수 있습니다.

  • 소셜 네트워크 및 연결된 타사 플랫폼:

    또한 Facebook 및 Snapchat의 “유사 타깃”과 “지정 타깃” 기능과 관련하여 Facebook ID 및/또는 광고 ID를 Facebook Inc.(Facebook) 또는 Snap Inc.(Snapchat)와 공유할 수 있습니다. 당사의 마케팅 활동에 대한 자세한 내용은 아래의서비스 관련 섹션을 참조하십시오.

  • 사용자 획득 회사: 당사는 자사 서비스를 위한 광고를 자사 웹 사이트 또는 네트워크에 표시하는 사용자 획득 회사에 제공합니다. 타사 웹 사이트 또는 타사 네트워크에 표시된 광고를 클릭하면 Hotel Hideaway를 설치할 수 있는 앱 스토어로 리디렉션됩니다. Hotel Hideaway 설치, 귀하의 국가 및 언어, 캠페인 ID, 사용자 ID 및 설치 후 이벤트와 구매 세그먼트는 (예: 세션 시간, 도달 수준)에 대한 정보를 사용자 획득 회사와 공유할 수 있습니다.

  • 법 집행 기관, 정부 당국 또는 법원: 당사는 사법 기관, 정부 당국 또는 법원을 포함한 공공 기관에 대한 합법적 요청에 대응하여 귀하의 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

  • 기타 타사: 당사는 또한 당사의 사업 또는 자산의 전체 또는 일부(부실 또는 유사한 절차 포함)를 고려 중이거나 실제적인 재편, 합병, 매각, 합작, 양도, 기타 처분하는 경우에도 귀하의 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

귀하의 정보를 공유할 수 있는 타사에 대한 자세한 내용은 아래의서비스별 정보가 포함된 섹션을 참조하십시오. 또한 다음 링크를 클릭하여 개인 정보를 공유할 수 있는 타사를 찾을 수 있습니다.

제3자 제공 목록

미성년자 개인 정보 보호

본 서비스는 17세 미만의 사용자를 대상으로 하거나 이를 목적으로 하지 않습니다. 서비스 웹 사이트에서는 데이터 처리 활동이 매우 제한적입니다(예: 지원 요청 양식을 통해 활성화됨). 특히 당사의 서비스 웹 사이트에서 쿠키 또는 유사한 기술이 사용되지 않습니다. 또한, 당사의 이용약관은 17세 미만의 사용자가 Hotel Hideaway에 접속하는 것을 금지하고 있으며, 앱 스토어 제공자는 당사의 이용약관을 적용하기 위해 각 연령 등급을 설정 및 시행하고 있습니다. 17세 미만의 사용자로부터 개인 정보를 수집했다는 사실을 발견하는 경우 가능한 한 빨리 해당 정보를 삭제할 것입니다. 사용자가 17세 미만일 수 있다고 생각되는 경우 Hideaway Support로 지원 팀에 문의해 주십시오.

내 개인 정보는 어디에서 처리됩니까?

일반적으로 사용자의 개인 정보는 유럽 연합(EU)/유럽 경제 지역(EEA) 내의 서버에 저장됩니다. 그러나 사용자의 개인 정보는 EU/EEA 외부에서 공유될 수도 있습니다. 당사는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 유럽 위원회의 표준 데이터 보호 조항(일명 모범 규정)의 실행을 포함하여 사용자의 개인 정보가 EU/EEA 외부로 전송될 때 적절한 보호 조치를 시행했습니다. 수신자가 유럽-미국 개인 정보 보호 실드에 따라 인증된 미국 기반 회사인 경우, 데이터 전송은 유럽-미국 개인 정보 보호 실드에 기반하여 진행될 수도 있습니다.

당사는 어떻게 귀하의 개인 정보를 보호할까요?

당사는 사용자의 개인 정보를 우발적, 불법 또는 무단 파괴, 분실, 변경, 액세스, 공개 또는 사용으로부터 보호하기 위해 설계된 적절한 기술 및 조직 보안 조치를 실시하고 있습니다. 당사는 지속적으로 보안 표준을 업데이트하고 테스트합니다. 또한 당사는 귀하의 개인 정보를 전송하는 타사가 개인 정보를 충분히 보호할 수 있도록 합리적인 조치를 취하고 있습니다.

개인 정보는 얼마나 오래 보관됩니까?

당사는 정보 수집 목적을 달성하거나 법적 의무를 이행하기 위해 귀하의 개인 정보를 필요 이상으로 오래 보관하지 않습니다. 그런 다음 개인 정보를 삭제하거나 익명화할 것입니다. 개인 정보를 보존하는 기간에 대한 서비스별 정보는 다음을 참조하십시오. 당사의 서비스 파트너가 귀하의 개인 정보를 저장하는 기간에 대한 추가 정보는 여기에서 제공되는 각 제 3자 목록에서 확인할 수 있습니다.

귀하의 개인 정보와 관련한 귀하의 권리는 무엇입니까?

관련 정보 보호 법률 및 규정에서 허용하는 범위 내에서 귀하는 개인 정보와 관련하여 다음과 같은 권한을 갖습니다.

  • 정보의 출처 및 범주, 처리 목적, 수신인(또는 해당 범주), 각 보관 기간 등의 정보를 포함하여 당사가 보유하는 개인 정보에 액세스합니다.
  • 항상 정확하게 유지되도록 개인 정보의 업데이트 또는 수정을 요청합니다.
  • 개인 정보를 다른 처리자에게 전송할 수 있는 권한을 포함하여, 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계로 해독할 수 있는 형식으로 개인 정보를 수신합니다.
  • 상기 목적을 위해 더 이상 필요하지 않다고 판단되는 경우 개인 정보 삭제를 요청합니다. 서비스 계정을 생성한 경우에는 프로필의 “계정 삭제” 옵션을 사용하거나 삭제 요청을 제출하여 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 해당 요청을 제출하려면 Hideaway Support의 당사 지원팀 또는 정보 보호 담당자에게 문의하십시오.
  • 예를 들어 개인 정보의 정확성에 문제가 있는 경우, 당사에서 해당 정확성을 확인할 수 있는 기간 동안 개인 정보에 대한 처리를 제한합니다.
  • 개인 정보가 본인의 동의에 의해 처리되는 경우에 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 이는 철회 전 동의에 따른 처리에 영향을 미치지 않습니다.

이의신청권

당사가 정당한 이해관계를 근거로 귀하의 개인 정보를 처리하는 경우, 귀하는 귀하의 특정 상황에 대한 구체적인 근거에 따라 처리에 반대할 권리가 있습니다. 이 경우, 당사에서는 귀하의 이익, 권리 및 자유를 무시하거나 법적 청구의 성립, 행사 또는 방어를 위한 타당한 근거가 없는 한 귀하의 개인 정보를 더 이상 처리하지 않습니다.

또한 당사가 직접 마케팅(프로파일링 포함)을 위해 귀하의 개인 정보를 처리하고 있는 부분에 대해서도 이의를 제기할 수 있습니다. 이 경우, 당사에서는 마케팅 목적으로 귀하의 개인 정보 처리를 중단합니다.

귀하는 귀하의 이름, 이메일 주소 및 요청에 대한 설명을 아래에 명시된 연락처 세부 정보로 전송함으로써 이러한 권한을 행사할 수 있습니다.

귀하께서 당사가 적용 가능한 정보 보호 법률 및 규정에 따른 당사의 의무를 준수하지 않았다고 생각되는 경우, 네덜란드의 Autoriteit Persoonsgegevens와 같은 권한 있는 정보 보호 기관에 불만을 제기할 수 있습니다.

당사에는 어떻게 연락할까요?

이 개인 정보 보호 공지 또는 개인 데이터 사용 방법에 대해 궁금한 사항이 있으면 당사의 정보 보호 담당자에게 문의해 주십시오.

dpo@azerion.com

당사에서는 개인 정보 보호 공지를 얼마나 자주 업데이트할까요?

당사는 정기적으로 이 개인 정보 보호 공지를 검토합니다. 개인 정보 처리에 영향을 미치는 중요 변경 사항 발생 시에 당사에 귀하의 이메일 주소가 있는 경우, 해당 변경 사항을 귀하께 알려드립니다. 귀하가 계정을 생성하지 않아 당사에 귀하의 이메일 주소가 없을 경우, 서비스 웹 사이트에서 배너를 통해 알려드립니다.

개인 정보 보호 공지 마지막 업데이트 날짜:

버전: 마지막 업데이트:
1.0 20.08.2021

서비스별 정보

개인 정보 보호 공지의 본 섹션에서는 개인 정보 처리 방법에 대한 구체적인 정보를 확인할 수 있습니다. 적용되는 정보 처리에 대한 일반 정보는상기 내용을 참조하십시오.

호스팅 및 콘텐츠 제공:

Hotel Hideaway는 웹 서버와 웹 콘텐츠 제공을 제공하는 외부 회사에 의해 호스팅됩니다. 요청을 할 때마다(예: 당사 플랫폼의 링크 클릭) 이 요청을 허용하는 정보(예: 장치 정보 및 요청된 콘텐츠의 정보)와 온라인 식별자(IP 주소)가 외부 서버로 전송됩니다. 이 정보는 요청한 콘텐츠를 보다 빠른 방식으로 보여주는 데 사용됩니다. 당사는 정당한 이해관계를 바탕으로 해당 정보를 처리하여 서비스를 제공하고 그 기능을 개선 및 보장합니다.

계정 생성/관리:

Hotel Hideaway를 플레이하려면계정을 생성해야 합니다. 당사는 귀하의 계정 정보(로그인 자격 증명, 계정 ID, 아바타 및 아바타 이름)를 저장하여 귀하가 다양한 기기에서 로그인할 수 있도록 하고 계약 이행 의무에 따라 다른 참가자들과의 친목 및 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. 또한 멀티플레이어/온라인 게임이 플레이되도록 하기 위해 아바타의 게임 진행 상황, 가상 자산(방, 옷, 가구) 및 친구 목록을 계정에 저장할 것입니다.

만약 Facebook, Google, Apple 또는Huawei계정에 연결하시려면 당사는 귀하가 로그인하고자 하는 정보를 타사 플랫폼(예: Facebook, Google, Apple 또는 Huawei)으로 전송하여 인증 토큰을 받게 됩니다. 이 정보는 Hotel Hideaway계정이 타사 플랫폼에 연결되어 있고 자격 증명으로 로그인할 수 있도록 계정이 존재하는 동안 저장됩니다.

계약 이행 의무에 기초하여 계정이 존재하는 한 계정 데이터가 수집되고 저장됩니다. 귀하는 언제든지 Hotel Hideaway 계정을 삭제할 수 있습니다. 예를 들어 게임 내의 “계정 삭제” 기능이나 서비스 웹 사이트의 연락처 기능을 사용하거나, 당사의 데이터 보호 담당자에게 연락하여 삭제 요청을 제출하면 됩니다.

당사 게임 내 제 3자 광고:

Hotel Hideaway에서는 여러 광고 회사의 광고를 보여줍니다. 해당 광고는 개인화된 광고이거나 비개인적인 콘텐츠 관련 광고일 수 있습니다. 개인화된 광고를 표시하기 위해 그리고 귀하가 동의한 경우에 한하여, 당사는 Google과 기타 광고 회사가 귀하의 개인 정보를 수집할 수 있게 해주는 Google LLC(Google)의 광고 SDK를 게임 내에서 사용하게 됩니다. 수집되는 정보에는 IP 주소 및 장치 식별자, 위치 정보, 게임 내 활동(예: 구매 이벤트 및 게임 재생 세션), 광고 전달에 관한 정보 및 이들과의 상호 작용 등이 포함됩니다.

게임 설정에서 언제든지 개인 정보 기본 설정을 조정할 수 있습니다. 개인화된 광고를 전혀 수신하지 않기로 선택한 경우에도 당사는 광고를 계속 표시하지만, 이러한 광고는 특정 콘텐츠이며 사용자 고유의 광고가 아니기 때문에 사용자의 관심을 반영하지 않을 수 있습니다.

Hotel Hideaway에 표시되는 일부 광고(이하 “보상되는 광고”)를 보면 가상화폐를 얻을 수 있습니다. 가상 통화를 귀하의 계정에 입금하기 위해 당사는 귀하의 장치 유형, 장치 언어 및 국가 등 개인 정보를 처리합니다.

이 과정은 당사 및 제 3자 광고 회사의 합법적인 관심사에 기반하여, 광고를 시청하고 광고에 표시된 상품에 대한 비용을 지출하도록 장려합니다.

정보 관리 플랫폼:

당사는 귀하가 “프로파일링”에 제공한 동의에 은거하여 사용자 세그먼트를 생성하고 해당 사용자 세그먼트를 새로운 사용자 획득 용도로 사용합니다. 사용자 세그먼트는 게임 내 행동(예: 게임 내 구매, 게임 내 도달 수준)과 각 세그먼트에 대한 지출 행동을 기준으로 생성됩니다. 이를 위해 귀하의 게임 내 행동, 국가, 게임 언어, 구매 세분화, Hotel Hideaway에서 소비한 가장 많은 금액, 광고 ID 등을 포함한 개인 정보가 수집되어 정보 관리 서비스 제공업체로 전송됩니다.

게임 내 제안 사항:

당사는 또한 당사의 게임 내 제안 사항에 대한 푸시 통지로 귀하에게 알리기 위해 귀하의 개인 정보를 처리합니다. 다양한 사용자 부문에 다양한 게임 내 아이템이 제공됩니다. 이를 위해 당사는 아바타 수준, 지난 30일 동안 가장 많이 구입한 IAP, 지난 30일 동안의 총 매출, 국가, 게임 언어 설정, 이미 소유하고 있는 게임 내 아이템 정보, 현재 제안 이전에 특정 제안 구입 여부, 특정 IAP 구입 여부, 계정 연령, 아바타 성별, 코인 잔액, 다이아몬드 잔액 등의 정보를 처리합니다. 해당 정보는 특정 게임 내 제안 사항이 특정 사용자 세그먼트에 특히 적합한지 그렇지 않은지 분석하기 위해 수집되며 3년 동안 저장됩니다. 여기서는 귀하에 대한 참조 없이 통합 양식의 정보만 살펴봅니다. 귀하의 정보에 따라 귀하는 특정 사용자 세그먼트에 속할 수 있으며 그로 인해 귀하와 더욱 관련이 있는 게임 내 제안을 받을 수 있습니다.

이 과정은 당사의 정당한 이해관계에 기초합니다. 언제든지 귀하의 전화기 설정 항목에서 푸시 알림을 끌 수 있습니다.

새로운 사용자 확보, 리마케팅 및 캠페인 추적:

  • 신규 사용자 획득: 당사는 신규 사용자를 확보하기 위해 Hotel Hideaway를 위한 광고(배너/비디오)를 생성하고 타사 사용자 획득 회사에 당사의 광고를 제공하여 타사 앱 또는 웹 사이트에 광고를 표시합니다. 타사 앱이나 타사 웹 사이트에서 사용자에게 표시되는 배너/비디오를 클릭하면 Hotel Hideaway를 설치할 수 있는 앱 스토어(Google 또는 Apple)로 리디렉션됩니다. 클릭/보기 하신 광고 정보(캠페인 정보)는 사용자 획득 업체에서 귀속 플랫폼 제공업체(Appsflyer)로 전송된 후 Appsflyer를 통해 앱 스토어로 전달됩니다. Hotel Hideaway를 설치하면 캠페인 정보도 앱 스토어에서 당사로 전달되어광고 효과를 측정하는 데 사용됩니다. Hotel Hideaway 플레이를 시작하면 Appsflyer SDK를 통해 또는 사용자 획득 회사와 직접 장치 식별자, IP 주소, 기타 온라인 식별자 및 설치 후 이벤트(예: 계정 등록, 로그인, 튜토리얼 완료, 레벨업, 게임 내 구매)를 수집 및 공유합니다.

    설명된 정보 처리 활동은 캠페인을 추적 및 최적화하고 사용자 획득 파트너에게 보상을 제공하는 데 도움이 되며, 당사 및 사용자 획득 회사의 합법적인 이익을 기반으로 합니다.

    또한 Snapchat의 “유사 타깃” 기능을(를) 사용하여 새 사용자를 찾습니다. Snapchat에서 “유사 타깃”을 검색할 수 있도록 정보 관리 서비스을(를) 통해 생성된 세그먼트를 선택하고 해당 세그먼트 사용자의 IDFA 목록을 Snapchat에 제공합니다. Snapchat은 이 정보를 처리하여 해당 사용자의 Snapchat 프로필에서 해당 사용자의 공통 특성(예: 취미 또는 사용자의 위치, Snapchat에서만 사용할 수 있고 당사와 공유되지 않는 정보 사용)을 확인하고 게임에 관심이 있는 유사한 새 사용자(‘유사 타깃’)를 찾습니다. 이와 유사한 사용자에게는 광고를 클릭하여 앱 스토어에 Hotel Hideaway를 설치하도록 권장하는 광고(배너/비디오)가 표시됩니다.

    Snapchat과의 데이터 공유는 당사의 정당한 이해관계를 기반으로 합니다.

  • 리마케팅: 당사는 Facebook의“지정 타깃” 기능 을(를) 사용하여 기존 사용자를 리타깃합니다. 지정 타깃은 당사가 선택한 앱 활동 기준(예: “최근 30일 동안 앱을 연 사용자” 또는 “최근 90일 동안 구매한 사용자”)에 따라 Facebook에서 생성됩니다. Facebook에서 귀하를 찾아 Hotel Hideaway에 대한 광고를 보여주기 위해, 정의된 타깃 기준으로 Hotel Hideaway 앱에 통합된 Facebook SDK를 통해 Facebook으로 광고 ID(IDFA/GAAID), Facebook ID, 앱 설치, 앱 실행, 로그(SDK 로딩, SDK 성능), 오류 정보, 사기 또는 부정행위 정보 등을 제공합니다.

    이 과정은 귀하가 Facebook 계정에 가입하고 당사의 정당한 이해관계에 기반을 둔 경우에만 가능합니다.

  • 캠페인 추적 및 부정행위 방지: 광고의 효과성을 분석하기 위해 신규 이용자 확보 및 기존 사용자(보기, 클릭 및 설치, 캠페인 ID)의 리마케팅과 관련하여 사용자 유입 파트너로부터 받은 캠페인 정보를 게임 이용 관련 분석 리포트 과(와) 함께 처리하고 있습니다. 당사는 구매 파트너로부터 받은 캠페인 정보를 시스템에 3년 동안 저장합니다. 설명된 정보 처리 활동은 부정행위를 방지하고 캠페인을 추적 및 최적화하며 사용자 구매 파트너에게 보상을 제공하는 데 도움이 됩니다.

분석:

당사의 내부 및 외부 분석 서비스를 사용하여 귀하가 Hotel Hideaway에서 선호하는 기능과 광고를 파악하고 해당 기능을 사용하거나 상호 작용하는 방법을 파악합니다. 분석 정보는 게임을 개선하고, 새로운 아이템을 개발하고, 게임의 충돌과 문제를 찾아내고, 제 3자 광고 회사가 Hotel Hideaway에 배치된 캠페인의 효과를 측정하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 이를 위해 당사는 제 3자 광고 회사가 사용자의 광고 장치 ID(IDFA 및 GAID), 게임 내 행동(게임 내 구매 포함), 게임 내 사용자 세그먼트, 위치 정보(국가 및 도시), 언어, 캠페인 ID, 아바타 및 계정 ID, 내부 장치 ID 및 IP 주소 등의 개인 정보를 처리할 수 있도록 합니다. 당사는(개인화된) 분석 정보를 3년 동안 보관합니다.

당사는 정당한 이해관계에 근거하여 해당 정보를 처리합니다.

고객 서비스:

고객 지원을 위해 당사에 연락하는 경우, 외부 고객 서비스 회사에서 귀하의 이메일 주소 및/또는 귀하의 이름(선택 사항)과 요청 내용을 처리합니다. 지원을 제공하기 위해 해당 정보는 장치 정보(모델, OS, 게임 언어, 통신사), 사용자 ID, 사용자 세그먼트 및 게임 내에서 수행한 마지막 단계와 함께 처리됩니다. 요청 기록은 이전 요청에 기반하여 새로운 요청을 처리하고 서비스를 개선하기 위해 계정 수명 동안 저장됩니다.

당사는 귀하의 요청에 답변하는 데 필요한 정보가 있는 한 계약 이행 의무에 기초하여 해당 정보를 처리합니다. 귀사의 요청 기록을 지속적으로 저장하는 것은 당사의 서비스를 개선하기 위한 당사의 정당한 이해관계에 기초합니다.

결제:

앱 내 구매 시 외부 결제 업체로 리디렉션되어 결제가 처리됩니다. 이를 위해 Google pay를 사용하는 경우에 상품 ID, 구매 토큰 및 앱 이름이 Google로 전송됩니다. Apple pay를 사용하는 경우, 구매 영수증이 Apple로 전송됩니다. Huawei를 사용할 경우 매장 이름(“Sulake Oy”)과 상품 ID, 요청 ID가 Huawei와 공유됩니다.

제 3자 결제 서비스 제공업체가 해당 거래를 처리합니다. 당사는 재무 정보(예: 귀하의 은행 계좌 정보)를 수집하거나 수신하지 않지만, 제 3자 결제 업체로부터 귀하의 거래와 관련된 정보(구매 금액 및 품목, 통화, 국가, IP 주소, 장치 정보(사용자 에이전트), 타임스탬프, 방문한 url, 결제/거래 ID 및 결제 상태)를 수집하거나 받을 수 있습니다. 당사는 귀하의 계정이 7년 만료 후에도 계속 존재하는 경우, 해당 정보를 최소 7년 또는 귀하의 계정 수명 동안 저장합니다.

게임 내 구매를 촉진하기 위해 계약 이행을 위해 결제와 관련된 개인 정보를 처리합니다.

채팅:

게임 내에서 채팅 기능을 사용할 경우, 사용자 ID 및 아바타, 타임스탬프, 메시지 수신자 또는 룸 ID와 함께 메시지가 처리됩니다(공개 채팅방에 메시지를 게시할 경우). 공개 채팅방에 있는 메시지는 6개월 동안 저장되며, 비공개 채팅 메시지는(읽은 메시지) 60일 동안 또는(읽지 않은 메시지) 1년 동안 저장됩니다. 이 프로세스는 계약 상의 약관에 기초합니다.

외부 콘텐츠 조정 서비스에서도 불쾌한 언어나 약관의 위반을 감지 및 필터링하고 위반자에 대한 자동 제재(일시적 음소거)를 설정합니다. 이 과정은 당사의 정당한 이해관계에 기초합니다.

채팅 기능을 사용할 때 공개하는 정보는 다른 사용자가 열람, 복사, 수집, 또는 사용할 수 있습니다. 자신이나 타인에게 해로운 정보나 개인 정보를 절대 공유하지 마십시오.

모든 게임 내 활동 기록:

당사의 게임과 관련하여 발생할 수 있는 문제와 당사의 소프트웨어의 작동 방식을 파악하고 부정행위 및 불법행위를 조사하기 위해, 당사는 귀하가 Hotel Hideaway에서 수행한 모든 단계를 60일 후에 삭제될 계정 ID, IP 주소, 장치 정보(사용자 에이전트 또는 모바일 장치)와 IDFA(모바일 광고 ID)를 모두 당사의 로그에 수집 및 저장합니다.

이 과정은 당사의 정당한 이해관계에 기초합니다.

타사:

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