TIETOSUOJAILMOITUS

Me, Sulake Oy:llä (“Sulake”, “me” ja ”me”-pronominin taivutukset suomen kielen eri sijamuodoissa) kunnioitamme yksityisyyttäsi ja tunnistamme henkilötietojasi koskevan turvallisen ympäristön toimittamisen tärkeyden. Tästä johtuen, olemme sitoutuneet toimimaan avoimesti sen osalta, miten keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi.

Tämän tietosuojailmoituksen (“Tietosuojailmoitus”) on tiedottaa sinulle käyttäjänä, koskien miksi ja miten käsittelemme henkilötietojasi (joita ovat kaikki tiedot, jotka voidaan linkittää tai sinuun tai johtuvan sinuun, “Henkilötiedot”), pelatessasi pelejämme, jotka ovat osa pelialustaamme. Tämä käsittää tiedot koskien kenen kanssa jaamme henkilötiedot, kuinka pitkään säilytämme niitä ja mitä oikeuksia sinulla on, liittyen käsittelyyn.

Tätä tietosuojailmoitusta sovelletaan aina, kun pelaat Hotel Hideawayn puitteissa, käytät palvelujamme Hotel Hideaway -sovelluksessa tai vierailet verkkosivullamme https://www.hotelhideawaythegame.com/ (“Palvelut-verkkosivu”), kaikkiin edellä oleviin viitataan yhteisesti nimikkeellä “Palvelut”.

Tässä tietosuojailmoituksessa toimitamme sinulle yleisiä tietoja koskien kuinka käsittelemme henkilötietojasi. Annamme sinulle lisäksi yksityiskohtaisempia tietoja koskien erityisiä toimenpidemenetelmiä palveluissamme.

YLEISET TIEDOT

Tässä tietosuojaosassa, löydät yleistiedot siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi käyttäessäsi palvelujamme. Erityistietojen osalta koskien käsittelymme toimenpiteitä, ks. alla olevat erityistiedot.

Kuka vastaa henkilötietojesi käsittelystä?

Sulake Oy, Dagmarinkatu 6, 00100 Helsinki, Finland on vastuussa (tietojen hallinnoija) henkilötietojesi käsittelystä Hotel Hideawayn puitteissa.

Minkä tyyppisiä henkilötietoja käsittelemme ja kuinka keräämme ne?

Käyttäessäsi palvelujamme, saatamme kerätä, käyttää, tallentaa ja siirtää eri tyyppisiä henkilötietoja. Yleisenä periaatteena, emme kerää, emmekä pyydä sinua toimittamaan mitään “erityisluokkien henkilötietoja”, jotka ovat kaikkia erityisen suojattuja tietoja kuten tiedot koskien terveyttä, uskontoa, poliittisia mielipiteitä tai filosofisia uskomuksia, seksuaalista suuntautumista tai mieltymystä.

Keräämämme tiedot riippuvat siitä, mitä palvelujamme käytät ja kuinka käytät niitä. Saatamme käsitellä seuraavan tyyppisiä henkilötietojasi:

Toimittamasi henkilötiedot

Palvelujamme käyttäessäsi, saatat toimittaa tai sinulta ehkä pyydetään seuraavia tietoja, mukaan lukien:

Tilitietosi: Pelataksesi Hotel Hideawayn puitteissa, sinun tulee luoda tili. Tämä mahdollistaa sinun pelaavan Hotel Hideawayn puitteissa eri laitteilla. Luodessasi tilisi, keräämme sisään kirjautumisen tietosi (käyttäjänimesi/avattaresi nimen ja/tai sähköpostiosoitteesi ja salasanasi) ja saatamme kerätä profiilin lisätiedot, jotka olet toimittanut henkilökohtaistaaksesi profiilisi (kuten etu- ja sukunimesi, syntymäpäiväsi, sukupuolesi ja avattaresi). Nämä tiedot yhdistetään tilitunnukseesi.
Toimitettavat tiedot asiakaspalveluumme liittyen: Ottaessasi yhteyttä tukeen, keräämme tietoja pyyntöäsi koskien (pyyntösi aihe ja sisältö), yhteystietosi ja nimesi (valinnainen).

Vastaanottamamme tai tuotetut henkilötiedot käyttäessäsi palvelujamme

Käyttäessäsi palvelujamme, saatamme myös käsitellä laitteeseen liittyviä tietoja, sekä tietoja tavasta, jolla toimit vuorovaikutuksessa palvelujemme kanssa, mukaan lukien:

Tekniset tiedot: Keräämme tietoja käyttämästäsi laitteesta/laiteasetuksista alla kuvattuja tarkoituksia varten. Tiedot, jotka vastaanotamme laitteiltasi sisältävät laitteesi tyypin, verkkotunnisteet (IP-osoitteesi), laitetunnuksesi, pelin/sivuston tunnuksen, maantieteelliset sijaintipaikkatiedot (perustuen IP-osoitteeseesi), selaimen asetukset, näytön resoluution, akun tilan, vapaan tallennustilan, sekä muita teknisiä tietoja.
Evästetiedot: Kuten kuvattuna Evästekäytännössä (“Evästekäytäntö”), käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita, kuten pikseleitä tai paikallista tallennustilaa ja sallimme kolmansien osapuolten käyttävän evästeitä ja vastaavia teknologioita, joiden tarkoitukset ovat kuvattuja alla. Tarkat toimenpidemenetelmät evästeiden asettamisen osalta, sekä tietojen laajamittaisuus, joita voidaan seuraamuksena käsitellä ovat kuvattuina Evästekäytännössämme.
Käyttösi: Keräämme tietoja sen osalta, miten käytät palvelujamme. Nämä tiedot sisältävät toimenpiteet, joita suoritat pelissä(esim. saavutuksesi (kuten saavutettu taso), hankitut nimikkeet ja määrä, jonka käytät pelissä), toimintojesi aika ja kestot, sekä vuorovaikutuksesi mainosten kanssa (napsautukset, asennukset ja luovat näkymät). Lisäksi, keräämme tietoja verkkosivuista, jotka toivat sinut palvelumme puitteisiin. Osa näistä tiedoista tallennetaan tilillesi (kuten pelissä etenemisesi).

Henkilötiedot, joita keräämme kolmansilta osapuolilta.

Tietyissä tilanteissa hankimme myös kolmansien osapuolten henkilötiedot noudattaen tarkasti sovellettavia tietosuojalakeja ja säännöksiä. Henkilötietosi voidaan toimittaa seuraaville kolmansille osapuolille:

Maksutoimittajat: Jos suoritat sovelluksessa tai verkkosivuilla tapahtuvan maksun, tapahtuma käsitellään kolmannen osapuolen maksutoimittajan toimesta ja on kolmannen osapuolen tietosuojakäytänteen alainen. Näitä tilitapahtumia varten emme vastaanota mitään erityistä rahoituksellista tietoa (kuten maksutapa tai luottokorttitietosi), mutta saatamme vastaanottaa tietoja, jotka liittyvät tapahtumaasi, esim. maksun tila ja maksupäivämäärä.
Sosiaaliset verkostot ja liitännäiset kolmansien osapuolten alustat:

Mikäli siirryt palveluihimme kolmansien osapuolten alustoilta (Facebook, Google tai Apple), ja olet luonut tilin kolmannen osapuolen alustalla, todennustieto jaetaan kanssamme.
Käyttäjähankintayhtiöt: Jos napsautat mainoksiamme, jotka ovat näkyvillä sinulle kolmannen osapuolen verkossa, vastaanotamme kampanjointitietoja (kampanjatunnus, napsautukset mainoksillemme, luovat näkymät), tiedot koskien palvelujemme asennuksia, maatasi ja kieltäsi, sekä tekniset tunnisteet (mainoslaitetunnus) käyttäjähankintakumppaneiltamme.
Muut kolmannet osapuolet: Voimme myös vastaanottaa tietoja koskien summittaista maantieteellistä sijaintiasi (maa, jossa sijaitset) kolmansilta osapuolilta (esim. Google). Käytämme näitä tietoja noudattaaksemme laillisia velvoitteitamme soveltaessamme henkilötietojesi käsittelyä, mukauttaessamme tiettyjä palveluja sijaintipaikkaasi, sekä petosten ja hyväksikäytön ehkäisyssä.

Saadaksesi lisätietoja siitä, mitä tietoja käsitellään käyttäessäsi palvelujamme, ks. osa koskien palvelukohtaisia tietoja alla.

Mitä tarkoitusta varten käsittelemme henkilötietojasi?

Riippuen siitä, mitä palvelua käytät ja mitkä palveluasetukset olet valinnut, saatamme käsitellä henkilötietojasi seuraavia tarkoituksia varten:

Palvelujemme toimitus ja parannus

mahdollistaaksemme sinun käyttävän palvelujamme
helpottaaksemme pelin sisäistä viestintää keskustelun välityksellä
luodaksemme tilisi ja hallitaksemme tiliäsi
palauttaaksemme tilisi, mikäli koskaan menetät pääsyn tilillesi
viestiä kanssasi tiliaktivoinnin ja salasanan hallinnan yhteydessä, yksinkertaistaa käyttäjäksi kirjautumisen prosessia
helpottamaan hankintaasi, varmistamaan ja vahvistamaan maksusi
toimittamaan teknistä tukea ja vastaamaan pyyntöihin
tunnistamaan ja korjaamaan kaikki ohjelmistovirheet/virheet
ilmaisemaan palvelujemme suosituimmuuden
arviomaan palvelujemme laatua
ymmärtämään ja parantamaan kokemustasi verkossa
maksamaan liiketoimintakumppaneillemme palvelujemme kampanjoinnista

Pelikokemuksemme henkilökohtaistaminen

mieleistesi peliasetusten muistamiseksi
henkilökohtaistaa mainontaa sinua varten
muistaa sinut, vieraillessasi seuraavalla kerralla yhdessä palveluistamme

Markkinointi ja analytiikka

toimittaa (kohdennettua ja kohdentamatonta) mainontaa palveluissamme
näyttää sinulle mainoksia palvelujemme osalta muilla verkkosivuilla tai sovelluksissa
mitata mainonnan tehokkuutta
lähettää sinulle markkinointiviestintää, mukaan lukien uutiskirjeitä ja push-ilmoituksia, tiedottaa sinulle uudesta sisällöstä ja pelien tarjouksista
hankkia uusia käyttäjiä sosiaalisen median alustoilla

Petosten ja laittomuuksien ennalta ehkäisy

tutkia petoksia ja laitonta käyttäytymistä palveluissamme
vahvistaa käytäntöjämme ja käyttöehtojamme

Laillisten ja säännöksellisten velvoitteidemme noudattaminen

vastata pyyntöihisi liittyen oikeuksiisi rekisteröitynä henkilönä
noudattaa laillisia vaatimuksiamme (esim. vero- ja kirjanpitovelvoitteita)
tiedottaa sinulle kaikista tämän tietosuojailmoituksen muutoksista

Ks. osa liittyen palvelukohtaisiin tietoihin alla yksityiskohtaisempaa kuvausta varten koskien tarkoituksia, joita varten käsittelemme henkilötietojasi palveluissamme.

Osallistummeko profiloinnin toimenpiteisiin?

Saatamme käyttää jäljittämisen mekanismeja jäljittääksemme henkilötietojasi profiloinnin tarkoituksia varten. Tämä auttaa meitä uusien käyttäjien löytämisessä palvelujamme varten, pohjautuen tietoihin, joita meillä on sinusta ja kohdentumaan käyttäjiin, jotka ovat jo olleet kiinnostuneita palveluistamme liiketoimintakumppaniemme verkkosivuilla tai sovelluksissa. Sinulla on oikeus vastustaa tämän tyyppistä käsittelyä. Voit myös milloin vain siirtyä pelisi asetuksiin tarkastaaksesi ja muuttaaksesi yksityisyyden valintojasi, jotka liittyvät tämän tyyppiseen käsittelyyn.

Minkä lainkohdan perusteella käsittelemme henkilötietojasi?

Käsittelemme henkilötietojasi tässä tietosuojassa kuvatulla tavalla, perustuen seuraaviin laillisiin lähtökohtiin:

Hyväksyntäsi: Käsittelemme henkilötietojasi, mikäli olet toimittanut hyväksyntäsi tiettyä tarkoitusta varten. Esim., siirtyessäsi Hotel Hideawayn sovellukseen ensimmäistä kertaa, pyydämme hyväksyntääsi tietojen käsittelyä henkilökohtaistetun mainonnan taustaa varten, jälleen markkinointia ja profilointia varten. Saatamme myös näyttää sinulle oikea-aikaisia taustapohjaisia ilmoituksia ja hyväksynnän ponnahdusikkunoita vastaanottaaksemme hyväksyntäsi käsittelyn lisätoimintoja varten. Sinulla on oikeus kumota hyväksyntäsi milloin vain, esim. muuttamalla tietosuoja-asetuksiasi. Huomioi, ettei tämä vaikuta mihinkään käsittelyyn, joka toteutettiin ennen hyväksyntäsi kumoamista.
Sopimuksen suoritusperusteet: Käsittelemme henkilötietojasi sopimuksen suorittamiseksi, jossa olet osapuolena, esim., kun on tarve tilisi luomiseksi ja sen hallinnointia varten, käsitelläksemme pelissä tapahtuneen hankinnan ja liitännäisen maksun, tukeaksemme pelin käyttöä tai helpottaaksemme pyydettyjen palvelujen toimitusta.
Laillisten velvoitteidemme noudattaminen: Käsittelemme henkilötietosi noudattaaksemme lain vaatimuksia. Nämä saattavat sisältää, mutta ei niihin rajoittuen, henkilötietojasi käsittelyn vero- ja kirjanpitotarkoituksia varten.
Lailliset mielenkiinnon kohteet: Saatamme myös käsitellä henkilötietojasi siinä määrin, kuin käsittely on tarvittavaa laillisia lähtökohtiamme varten tai kolmansia osapuolia varten, samalla soveltaen asianmukaisia suojakeinoja, jotka suojaavat yksityisyyttäsi. Esim., käsittelemme henkilötietosi sinulle toimitetun palvelun parantamiseksi, tai toimittamaan sinulle paremman käyttäjäkokemuksen.

Ks. lisätietoja palvelukohtaisissa tiedoissa alla.

Kenen kanssa jaamme henkilötietosi?

Emme luovuta henkilötietojasi yhdellekään osapuolelle, joka ei ole valtuutettu käsittelemään niitä. Palvelujemme hallinnoimiseksi, jaamme henkilötietosi sisäisesti vastaavien osastojemme jäsenten ja teknisen tuen kanssa, jotka ovat osallisina pelaamisen toimenpidemenetelmissä ja kussakin tapauksessa vain, mikäli pääsy henkilötietoihisi on välttämätöntä heidän rooliensa suoritusta varten.

Lisäksi ja vain, kun on tarvittavaa täyttää yllä mainitut tarkoitusperät, voimme paljastaa henkilötietosi seuraaville vastaanottajille tai vastaanottajien luokille tai sallia seuraavien kolmansien osapuolten keräävän henkilötietosi liittyen palvelujemme käyttöösi:

Ulkoiset palveluntarjoajat: Saatamme jakaa henkilötietosi ulkoisten palveluntarjoajien kanssa, jotka suorittavat palveluja puolestamme, kuten asiakastuen palvelut, IT-palvelut, isännöinnin ja sisällöntuotannon toimituksen palvelut, verkko-/sosiaaliset analytiikan palvelut, tietojen hallinnan palvelut, käyttäjäilmoitusten ja markkinoinnin palvelut, sekä foorumin isännöintipalvelut. Missä jaamme henkilötietosi ulkoisten palveluntarjoajien kanssa, meillä on asianmukaisia sopimuksia paikallaan varmistaaksemme, että henkilötiedot tulevat käsitellyiksi sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.
Maksutoimittajat: Jos suoritat sovelluksessa tapahtuvan hankinnan, tapahtuma käsitellään kolmannen osapuolen maksutoimittajan toimesta ja on kolmannen osapuolen tietosuojakäytänteen alainen.
Ulkoiset mainosyritykset: Luvallasi, saatamme jakaa henkilötietosi kolmansien osapuolten mainosyritysten kanssa tai sallia kolmansien osapuolten mainosyritysten keräävän henkilötietosi käyttäessäsi palvelujamme. Mikäli valitse olla vastaanottamatta henkilökohtaisia mainoksia lainkaan, näytämme yhä sinulle mainoksia, mutta ne eivät ehkä heijastele mielenkiintosi kohteita, kuten mainokset, jotka ovat sisällöltään kohdentuneita, eivätkä käyttäjäkohtaisia. Huomaa, että napsauttamalla kolmannen osapuolen mainosta, sinut saatetaan uudelleen ohjata kolmannen osapuolen mainostajan ympäristöön, jonka ei ole hallinnassamme.
Sosiaaliset verkostot ja liitännäiset kolmansien osapuolten alustat:

Lisäksi, Facebook-tunnisteesi ja/tai mainostunnisteesi saatetaan jakaa Facebook Inc.:n (Facebook) tai Snap Inc.:n (Snapchat) kanssa liittyen Facebookin ja Snapchatin “Lookalike Audience” ja “Custom Audience” -ominaisuuksiin, joissa saatamme käyttää palvelujamme. Lue lisää markkinoinnin toiminnoistamme palvelukohtaisessa osassa alla.
Käyttäjähankintayhtiöt: Toimitamme mainoksia palvelujamme varten käyttäjähankintayhtiöille, jotka esittävät nämä mainokset verkkosivuillaan tai verkoissaan. Mikäli napsautat sinulle näytettyjä mainoksia kolmannen osapuolen verkkosivuilla tai kolmannen osapuolen verkossa, sinut uudelleen ohjataan sovellusmyymälään, jossa voit asentaa Hotel Hideawayn. Tiedot koskien Hotel Hideawayn asennuksia, maatasi ja kieltäsi, kampanjatunnus, käyttäjätunnuksesi ja asennuksen jälkeiset tapahtumat (kuten istuntoaika, saavutettu taso), mukaan lukien kaikki hankintatapahtumat ja hankintasegmentti, voidaan jakaa käyttäjähankintayhtiön kanssa.
Lainvalvonta, hallituksen virkamiehet tai oikeusistuimet: Saatamme luovuttaa henkilötietosi vastineena laillisiin pyyntöihin julkisille viranomaisille, mukaan lukien lainvalvonta, hallituksen viranomaiset tai oikeusistuimet.
Muut kolmannet osapuolet: Saatamme paljastaa henkilötietosi tilanteessa, jossa toteutuu harkittuja tai varsinaisia uudelleen järjestelyjä, sulautuma, myynti, yhteisyritys, nimitys, kaiken tai osittaisen liiketoimintamme varallisuuden siirto tai hävitys (mukaan lukien kaikki konkurssitapahtuvat tai vastaavat toimenpidemenetelmät).

Ks. osa koskien palvelukohtaisia tietoja alla saadaksesi lisätietoja koskien kolmansia osapuolia, joiden kanssa saatamme jakaa tietosi. Lisäksi, voit löytää kolmannet osapuolet, joiden kanssa henkilötietosi saatetaan jakaa napsauttamalla seuraavaa linkkiä:

Kolmannet osapuolet

Alaikäisten tietosuoja

Palveluja ei kohdenneta, eivätkä ne ole tarkoitettuja kenenkään alle 17-vuotiaan käytettäviksi. Omaamme erittäin rajoitettuja tietojen keräämisen toimintoja palvelusivustollamme (esim. otettu käyttöön tukipyyntölomakkeella). Erityisesti, mitään evästeitä tai vastaavia teknologioita ei käytetä palvelusivustollamme. Lisäksi, ehtomme kieltävät alle 17-vuoden ikäisiä käyttäjiä siirtymästä Hotel Hideawayn puitteisiin ja vastaavat ikärajoitukset ovat asetettuja sovellusmyymälöissä ja täytäntöön pantu sovellusmyymälän toimittajan taholta täyttämään käyttöehtomme. Tilanteessa, jossa tietoomme tulee, että olemme keränneet tietoja alle 17-vuotiaalta käyttäjältä, poistamme kyseiset tiedot niin nopeasti kuin mahdollista. Mikäli uskot, että käyttäjä saattaa olla alle 17-vuotias, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa Hideaway Support.

Missä henkilötietojani käsitellään?

Yleisesti ottaen, henkilötietosi tallennetaan palvelimillemme Euroopan Unionissa (EU)/Euroopan talousalueella (ETA). Kuitenkin, henkilötietosi saatetaan jakaa myös EU:n/ETA:n ulkopuolella. Olemme ottaneet käyttöön asianmukaisia suojatoimia suojataksemme henkilötietojasi niiden tullessa siirretyiksi EU:n/ETA:n ulkopuolelle, mukaan lukien Euroopan komission standardit tietosuojalausekkeet (tunnetaan myös nimellä Mallilausekkeet) toimittaaksemme suojatoimia henkilötietojesi osalta. Tilanteessa, jossa vastaanottaja on alkuperäisesti Yhdysvaltalainen yhtiö, joka on vastaanottanut sertifioinnin EU-U.S. Privacy Shield -ohjelman puitteissa, tietojen siirto voi myös toteutua EU-U.S. Privacy Shield -ohjelman pohjalta.

Miten suojaamme henkilötietosi?

Olemme ottaneet käyttöön asianmukaisia teknisiä ja organisaation turvatoimintoja, jotka ovat suunniteltuja suojaamaan henkilötietojasi vahingossa tapahtuvaa, laitonta tai valtuuttamatonta tuhoamista, hävikkiä, muuntamista, pääsyä, paljastusta tai käyttöä vastaan. Päivitämme ja testaamme turvallisuuden standardimme jatkuvana toimenpiteenä. Lisäksi, suoritamme kohtuullisia toimintoja varmistaaksemme, että kolmannet osapuolet, joille siirrämme henkilötietojasi toimittavat kohtuullisia henkilötietojen suojauksia.

Kuinka pitkään säilytämme henkilötietosi?

Emme säilytä henkilötietojasi pidempään, kuin on tarpeellista, jotta voidaan täyttää tarkoitukset, joita varten tiedot kerättiin tai täyttääksemme lailliset vaatimukset. Myöhemmin, poistamme tai anonymisoimme henkilötietosi. Ks. alla oleva koskien palvelukohtaisia tietoja sen osalta, kuinka pitkään säilytämme henkilötietosi. Lisätietoja sen osalta, kuinka henkilötietosi tallennetaan palvelukumppaneidemme toimesta, on löydettävissä vastaavassa kolmansien osapuolten luettelossa, joka on saatavana tässä.

Mitkä ovat oikeutesi koskien henkilötietojasi?

Siinä määrin kuin sovellettavat tietosuojalait ja säännökset sallivat, sinulla on seuraavat oikeuden liittyen henkilötietoihisi:

Siirtyä henkilötietoihin, joita meillä on sinusta, mukaan lukien tiedot, kuten esim. tiedon lähde ja luokat, käsittelyn tarkoitus, vastaanottajat (tai näiden luokat) ja vastaavat säilytysjakso.
Pyytää henkilötietojesi korjausta tai päivitystä, jotta ne ovat aina tarkasti oikein.
Vastaanottaa henkilötietosi rakenteellisessa, yleisesti käytetyssä ja koneluettavassa muodossa, mukaan lukien oikeus lähettää henkilötietosi toiselle hallinnoijalle.
Pyytää henkilötietojesi poistamista, mikäli uskot, että niitä ei enää tarvita yllä mainittuja tarkoitusperiä varten. Mikäli olet luonut Palvelutilin, voit poistaa tilisi milloin vain käyttämällä “Poista tili” -vaihtoehtoa profiilissasi tai lähettämällä poistopyynnön. Tämän pyynnön jättämiseksi, ota yhteyttä tukitiimiin osoitteessa Hideaway Support tai tietosuojavastaavaan henkilöstössämme.
Rajoita henkilötietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa, esim., esitettyäsi vastalauseen liittyen henkilötietojesi oikeellisuuteen, jakson aikana, jolloin mahdollistat meidän tarkastavan niiden oikeellisuuden.
Kumoa hyväksyntäsi milloin vain, mikäli henkilötietosi käsitellään hyväksyntäsi puitteissa. Huomioi, ettei tämä vaikuta mihinkään käsittelyyn perustuen hyväksyntään ennen kumoamista.

Oikeus esittää vastalause

Tilainteissa ja siinä määrin kuin käsittelemme henkilötietoja perustuen omiin oikeutettuihin intresseihimme, sinulla onoikeus vastustaa käsittelyä oman tietyn tilanteesi perusteella. Kyseisen kaltaisessa tilanteessa, emme enää käsittele henkilötietojasi, ellei meillä ole pakottavia laillisia perusteita käsittelylle, jotka ohittavat intressisi, oikeutesi ja vapautesi, tai laillisten vaatimusten muodostamiseksi, harjoittamiseksi tai puolustamiseksi.

Sinulla on myös oikeus tuottaa vastalause tilanteissa, joissa olemme käsittelemässä henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksia varten (mukaan lukien profilointi). Kyseisen kaltaisessa tilanteessa, pysäytämme henkilötietojesi käsittelyn markkinoinnin tarkoituksia varten.

Voit rajoittaa näitä oikeuksia lähettämällä pyynnön yhteystietoihin, jotka ovat alla, antaen nimesi, sähköpostiosoitteesi, kuten myös pyyntösi kuvauksen.

Mikäli uskot, ettemme ole noudattaneet vaatimuksiasi sovellettavien tietosuojalakien ja säännösten puitteissa, voit kirjata valituksen toimivaltaisen tietosuojaviranomaisen kanssa, esim. Autoriteit Persoonsgegevens Alankomaissa.

Miten voit ottaa meihin yhteyttä?

Mikäli sinulla on mitään kysyttävää tästä tietosuojailmoituksesta tai miten käytämme henkilötietojasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaan henkilöstössämme:

dpo@azerion.com

Kuinka usein päivitämme tämän tietosuojailmoituksen?

Tarkastamme tämän tietosuojailmoituksen säännöllisesti. Kun on olemassa tärkeä muutos, jolla on oleellinen vaikutus henkilötietojesi käsittelyssä, ilmoitamme sinulle sähköpostitse, mikäli meillä on sähköpostiosoitteesi. Mikäli meillä ei ole sähköpostiosoitettasi, esim. tilanteessa, jossa et luonut tiliä, ilmoitamme sinulle bannerissa palveluverkkosivullamme.

Tätä tietosuojaselostetta päivitettiin viimeksi.

Versio:	Viimeksi päivitetty:
1.0	14.06.2021

PALVELUKOHTAISET TIEDOT

Tässä tietosuojaosassa, löydät erityistiedot siitä, miten henkilötietojasi käsitellään. Lisätietoja koskien sovellettavia tietojen toimenpidemenetelmiä, ks. yllä oleva.

Isännöinti ja sisältöjen toimitus:

Hotel Hideaway on isännöity ulkoisten yhtiöiden toimesta, jotka toimittavat verkkopalvelimia ja verkkosisällön toimituksia. Aina, kun suoritat pyynnön, esim. napsauttamalla linkkiä alustassamme, tiedot, jotka mahdollistavat tämän pyynnön (esim. laitetiedot ja tiedot koskien pyydettyä sisältöä) sekä myös verkon tunnisteet (IP-osoitteesi) lähetetään ulkoisille palvelimille. Näitä tietoja käytetään näyttämään sinulle pyytämäsi sisältö nopeammalla tavalla. Käsittelemme nämä tiedot laillisten kiinnostustemme pohjalta, toimittaaksemme ja parantaaksemme palveluamme ja varmistaaksemme sen toiminnollisuuden.

Tilisi luonti/hallinnointi:

Pelataksesi Hotel Hideawayn puitteissa, sinun tulee luoda tili. Tallennamme tietosi (sisään kirjautumisen tietosi, tilitunnuksesi, avattaren ja avattaresi nimen) salliaksemme sinun kirjautua sisään eri laitteilla ja mahdollistaaksemme sosiaalisen kanssakäymisen ja viestinnän muiden pelaajien kanssa, pohjautuen sopimukselliseen suoritusperusteeseen. Lisäksi, tallennamme avattaresi pelissä etenemisen, virtuaaliset varantosi (tila, vaatteet, huonekalut), sekä ystäviesi luettelon tililläsi toimittaaksemme toimivan monipelaaja-/verkkopelin.

Mikäli valitset linkittää esim. Facebook, Google, Apple tai Huawei -tilisi, lähetämme tiedot, että haluat kirjautua sisään Hotel Hideawayssa tunnuksillasi kolmannen osapuolen alustassa (esim. Facebook, Google, Apple tai Huawei) ja vastaanotat näiltä todennukseen tarvittavat tiedot. Nämä tiedot tallennetaan tilisi elinkaareen, jotta varmistetaan, että Hotel Hideaway -tili on liitetty kolmannen osapuolen alustaan ja että voit kirjautua sisään tunnuksillasi.

Tilitietosi kerätään ja tallennetaan niin pitkään kuin tilisi on olemassa, sopimuksen suoritusperusteen puitteissa. Voit poistaa Hotel Hideaway -tilin milloin vain, esim. lähettämällä poistamispyynnön tukitiimillemme käyttämällä “Poista tili” -ominaisuutta pelissä, käyttämällä yhteydenoton ominaisuutta Palvelun sivustollamme tai ottamalla yhteyttä Tietosuojavastaavaan henkilöstöedustajaan.

Kolmannen osapuolen mainokset pelissämme:

Hotel Hideawayssa, näytämme mainoksia erilaisilta mainosyrityksiltä. Nämä mainokset voivat olla henkilökohtaistettuja tai henkilökohtaistamattomia sisältöjä käsittäviä mainoksia. Näyttääksemme sinulle henkilökohtaistettuja mainoksia ja vain, mikäli olet toimittanut meille suostumuksesi, käytämme Google LLC:n (Google) Ads SDK pelimme sisäpuolella, joka mahdollistaa Googlen ja kolmansien osapuolten mainosyritysten keräävän henkilötietosi. Kerätyt tiedot sisältävät laitetietosi, kuten IP-osoitteesi ja laitetunnisteesi, sijaintitietosi, peliaktiviteettisi (kuten tapahtumien hankinta ja peli-istuntosi), tiedot koskien mainosten toimitusta ja vuorovaikutustasi niiden kanssa.

Voit säätää tietosuojamieltymyksiäsi milloin vain pelin asetuksissa. Mikäli valitset olla vastaanottamatta henkilökohtaisia mainoksia lainkaan, näytämme yhä sinulle mainoksia, mutta ne eivät ehkä heijasta mielenkiintosi kohteita, kuten mainokset, jotka ovat sisällöltään kohdentuneita, eivätkä käyttäjäkohtaisia.

Joidenkin mainosten osalta, jotka näkyvät Hotel Hideawayssa, voit ansaita virtuaalista valuuttaa, mikäli katselet mainoksen (“palkittu mainos”). Jotta virtuaalinen valuutta voidaan tallentaa tilillesi, käsittelemme seuraavat henkilötiedot: laitteesi tyyppi, laitteen kieli ja maa.

Tämä toimenpidemenetelmä pohjautuu meidän ja kolmansien osapuolten mainosyritysten oikeutettuihin kiinnostuksen kohteisiin, rohkaistaksemme sinua katselemaan mainoksen ja kuluttamaan rahaa tuotteeseen, joka näkyy mainoksessa.

Tietojen hallinnan alusta:

Perustuen hyväksyntääsi, jonka annoit “Profilointia” varten, luomme käyttäjäsegmenttejä ja käytämme näitä käyttäjä segmenttejä uusien käyttäjien hankinnan tarkoituksiin. Käyttäjäsegmentit luodaan perustuen pelikäyttäytymiseesi (kuten pelissä suoritetut hankinnat, taso, jonka saavutit pelissä) ja päättelemällä kulutuskäyttäytyminen kussakin segmentissä. Tätä tarkoitusta varten, henkilötietosi, mukaan lukien pelikäyttäytymisesi, maasi, pelin kieli, hankinnan segmentointi, korkein hintapiste milloinkaan, joka kulutettiin Hotel Hideawayssa, ja mainostunnus kerätään ja lähetetään tietojen hallinnan palveluntarjoajalle.

Pelin sisäiset tarjoukset:

Käsittelemme myös henkilötietojasi voidaksemme tiedottaa sinulle push-ilmoitusten välityksellä koskien pelien sisäisiä tarjouksiamme. Eri pelin sisäiset nimikkeet tarjotaan eri käyttäjäsegmenteille. Tätä tarkoitusta varten, käsittelemme seuraavat tiedot: avattaresi taso, korkein hankittu IAP viimeisten 30 päivän aikana, kokonaisvaihtosi viimeisten 30 päivän aikana, maasi, pelin kieliasetu, tiedot koskien pelin sisäisiä nimikkeitä, jotka jo omistat, oletko ostanut erityisen tarjouksen enne nykyistä tarjousta, oletko ostanut erityisen IAP:n, tilin ikä, avattaren sukupuoli, kolikkosaldo ja timanttisaldo. Nämä tiedot kerätään analysointia varten sen osalta ovatko erityiset pelin sisäiset tarjoukset erityisen oleellisia tietyille käyttäjäsegmenteille ja tallennetaan kolmen vuoden ajaksi. Tätä taustaa vasten, tarkastelemme tietojasi vain summatussa muodossa ilman viitettä sinuun. Tietojesi perusteella, saatat sijoittautua tiettyyn käyttäjäsegmenttiin ja tämän johdosta vastaanottaa pelin sisäisiä tarjouksia, jotka ovat oleellisempia sinua ajatellen.

Tämä toimenpidemenetelmä pohjautuu laillisiin etuihimme. Voit kytkeä push-ilmoitukset pois päältä puhelimesi asetuksissa milloin vain.

Uusien käyttäjien hankinta, jälleen markkinointi ja kampanjajäljitykset:

Uusien käyttäjien hankinta: Hankkiaksemme uusia käyttäjiä, luomme mainoksia (bannereita/videoita) Hotel Hideawaylle ja toimitamme mainoksemme kolmansien osapuolten käyttäjähankintayhtiöille, jotka näyttävät mainoksemme heidän sovelluksissaan verkkosivuillaan. Jos napsautat banneria/videota, joka näytetään sinulle kolmannen osapuolen sovelluksessa kolmannen osapuolen verkkosivulla, sinut uudelleen ohjataan sovellusmyymälöihin (Google tai Apple), joissa voit asentaa Hotel Hideawayn. Tiedot, joita olet napsauttanut/tarkastellut mainoksessa (kampanjatiedot) lähetetään käyttäjähankintayhtiöiltä ominaisuusalustan toimittajalle (Appsflyer) ja toimitetaan sitten Appsflyerilta sovellusmyymälään. Mikäli asennat Hotel Hideawayn, kampanjatiedot toimitetaan sovellusmyymälästä myös meille ja käsitellään mittaamaan mainostemme tehokkuutta. Aloittaessasi pelaamisen Hotel Hideawayssa, keräämme ja jaamme laitetunnisteesi, IP-osoitteesi ja muita verkkotunnisteita ja julkaisemme asennustapahtumia (kuten tilirekisteröintejä, sisään kirjautumisen, oppisuunnitelman päätökseen viennin, tasosiirtymän ylös, pelin sisäiset hankinnat) joko Appsflyer SDK:n välityksellä tai suoraan käyttäjähankintayhtiöiden kanssa, joka auttaa näitä heidän palvelujensa optimoinnissa.

Kuvatut tietojen käsittelyn toimenpiteet auttavat meitä jäljittämään ja optimoimaan kampanjoitamme ja palkitsemaan käyttäjähankintakumppaneitamme ja pohjautuvat omiin ja käyttäjähankintayhtiöiden oikeutettuihin kiinnostuksen kohteisiin.

Lisäksi, käytämme Snapchatin“Lookalike Audience” -ominaisuutta löytääksemme uusia käyttäjiä. Jotta voimme mahdollistaa Snapchatin hakevan “lookalike audiencen”, valitsemme segmentit, jotka ovat luotuja tietohallintapalvelun välityksellä ja joilla on hyvä kulutuskäyttäytyminen ja antaa IDFA-luettelon niistä, jotka ovat segmentoituja käyttämään Snapchatia. Snapchat käsittelee nämä tiedot tarkistaakseen Snapchat-profiilit vastaavien käyttäjien osalta näiden käyttäjien yleisten ominaisuuksien osalta (esim., harrastukset tai käyttäjän sijainti, käyttämällä tietoja, jotka ovat saatavilla vain Snapchatissä ja joita ei jaeta meidän kanssamme) ja vastaavien (‘lookalikes’) käyttäjien löytämiseksi, jotka ovat todennäköisesti kiinnostuneita pelistämme. Nämä vastaavat käyttäjät näytetään mainoksissa (bannerit/videot) Hotel Hideawayta varten, jotta näitä rohkaistaan napsauttamaan mainoksia ja asentamaan Hotel Hideaway sovellusmyymälässä.

Tietojen jakaminen Snapchatin kanssa perustuu oikeutettuihin mielenkiinnon kohteisiimme.
Uudelleenmarkkinointi: Käytämme Facebookin “Customer Audience” (Asiakasyleisö) -ominaisuutta olemassa oleville käyttäjillemme jälleen markkinointia varten. Mukautetut yleisöt luodaan Facebookin toimesta perustuen sovelluksen kriteereihin, jotka valitsemme (esim. “Käyttäjät, jotka avasivat sovelluksen viimeisten 30 päivän kuluessa” tai “Käyttäjät, jotka suorittivat hankinnan viimeisten 90 päivän kuluessa”). Voidaksemme löytää sinut Facebookissa ja näyttääksemme sinulle mainoksia Hotel Hideawayta varten, pohjautuen määritettyyn yleisön kriteeriin, seuraavat tiedot lähetetään Facebook SDK integroituina Hotel Hideaway -sovelluksessa Facebookille: mainos ID:t (IDFA/GAID), Facebook-tunnuksesi, sovelluksen asennus, sovelluksen käynnistys, sisään kirjautumiset (SDK-lataus, SDK-suoritus), virhetiedot, petos tai tietojen väärinkäyttö.

Tämä toimenpidemenetelmä on mahdollinen vain, mikäli olet kirjautunut Facebook-tilisi avulla ja perustuu oikeutettuihin mielenkiinnon kohteisiimme.
Kampanjan jäljitys ja petosten ehkäisy: Analysoidaksemme mainostemme tehokkuutta, käsittelemme vastaanottamiamme kampanjatietoja käyttäjähankintakumppaneiltamme uusien käyttäjien hankinnan ja olemassa oleville käyttäjille tapahtuvan jälleen markkinoinnin yhteydessä (katselukerrat, napsautukset ja asennukset, kampanjatunnukset) yhdessä analytiikan raporttien kanssa liittyen pelin käyttöön. Kampanjatiedot, joita vastaanotamme hankintakumppaneiltamme tallennetaan järjestelmiimme 3 vuoden ajaksi. Kuvatut tietojen käsittelyn toimenpiteet auttavat meitä estämään petoksia, jäljittämään ja optimoimaan kampanjoitamme ja palkitsemaan käyttäjähankintakumppaneitamme.

Analytiikka:

Käytämme sisäisiä ja ulkoisia analytiikan palveluja ymmärtääksemme, mitä ominaisuuksia ja mainoksia suosit Hotel Hideawayssa ja kuinka käytät tai olet niiden kanssa vuorovaikutuksessa. Analytiikan tiedot auttavat meitä parantamaan peliä sinua varten, kehittämään uusia nimikkeitä, löytämään pelin kaatumisia ja sen sisällön ongelmia ja auttamaan kolmansien osapuolten mainosyrityksiä mittaamaan ja parantamaan heidän kampanjoidensa tehokkuutta, joita on asetettu Hotel Hideawayn sisältöön. Tätä tarkoitusta varten, käsittelemme/otamme käyttöön kolmansien osapuolten mainosyhtiöitä käsitelläksemme seuraavia henkilötietoja: mainoslaitetunnuksesi (IDFA ja GAID), pelin sisäinen käyttäytymisesi (mukaan lukien pelissä tapahtuvat hankinnat), pelin sisäiset käyttäjäsegmentit, sijaintitietosi (maa ja kaupunki), kielesi, kampanjatunnus, avattaresi ja tilitunnuksesi, sisäinen laitetunnuksesi ja IP-osoitteesi. Tallennamme (henkilökohtaistetut) analytiikan tiedot kolmen vuoden ajaksi.

Käsittelemme nämä tiedot pohjautuen laillisiin etuihimme.

Asiakaspalvelu:

Mikäli otat meihin yhteyttä asiakastukea varten, ulkoinen asiakaspalveluyhtiö käsittelee sähköpostiosoitteesi ja/tai nimesi (valinnainen), ja pyyntösi sisällön. Toimittaaksemme sinulle tämän tuen, nämä tiedot käsitellään yhdessä laitetietojesi kanssa (malli, OS, pelikieli, alusta), käyttäjätunnus, käyttäjäsegmentti, ja viimeiset vaiheet, jotka suoritetaan pelin sisällä. Pyyntöhistoria tallennetaan tilisi elinkaaren ajaksi, jotta mahdollistetaan uudempien pyyntöjen käsittely perustuen aikaisempiin pyyntöihisi ja palvelujemme parantamiseksi.

Käsittelemme nämä tiedot sopimuksen suoritusperusteen pohjalta sini määrin kuin tietoja vaaditaan pyyntöösi vastaamiseksi. Pyyntöhistoriasi jatkuva tallennus pohjautuu lailliseen kiinnostuksen kohteeseemme, voidaksemme parantaa palvelujamme.

Maksut:

Jos suoritat sovelluksessa tapahtuvan hankinnan, sinun ohjataan uudelleen ulkoiselle maksutoimittajalle maksusuoritustasi varten. Tätä tarkoitusta varten, jos käytät Google pay -palvelua, tuotetunnus, hankintatosite ja sovelluksen nimi lähetetään Googlelle. Jos käytät Apple pay -palvelua, hankintakuitti lähetetään Applelle. Jos käytät Huaweita, myymälän nimi (“Sulake Oy”), tuotetunnus, ja pyyntötunnus jaetaan Huawein kanssa.

Tapahtumat käsitellään kolmannen osapuolen maksutoimittajan kanssa. Samalla kun emme kerää, emmekä vastaanota mitään rahoituksellisia tietoja (kuten pankkitilitietosi), keräämme ja saatamme vastaanottaa kolmannen osapuolen maksutoimittajilta seuraavia tietoja liittyen tapahtumaasi: hankinnan määrä ja nimike, valuutta, maasi, IP-osoitteesi, laitetiedot (käyttäjän välittäjä), aikaleima, vierailtu url-osoite, maksu-/tapahtumatunnus ja maksusi tila. Tallennamme nämä tiedot ainakin 7 vuoden ajaksi tilisi elinkaaren osalta siinä tapauksessa, että olemassa olo jatkuu 7 vuoden aikajakson päätyttyä.

Tallennamme henkilötietosi maksuihisi liittyen sopimuksen suoritusperusteen puitteissa, voidaksemme helpottaa pelin sisäistä hankintaa.

Keskustelut:

Mikäli käytät keskusteluominaisuutta pelissämme, viestisi käsitellään yhdessä käyttäjätunnuksesi ja avattaresi, aikaleimasi, viestisi vastaanottajien tai tilatunnuksen kanssa (mikäli lähetät viestisi julkisessa keskustelutilassa). Viestisi julkisissa keskustelutiloissa tallennetaan kuuden kuukauden ajaksi, kun taas yksityiset keskusteluviestisi tallennetaan 60 päivän ajaksi (luetut viestit) tai yhdeksi vuodeksi (ei-luetut viestit). Tämä toimenpidemenetelmä pohjautuu sopimuksen suoritusperusteeseen.

Viestiesi sisältö tullaan myös käsittelemään ulkoisen sisällön moderointipalvelun välityksellä, jotta voidaan havaita ja suodattaa ruokotonta kielenkäyttöä tai ehtojemme rikkomista ja asettaa automaattisia rangaistuksia (väliaikainen mykistys) rikkomuksia toteuttaville. Tämä toimenpidemenetelmä pohjautuu laillisiin etuihimme.

Huomaa, että keskustelutoimintoa käyttäessäsi, paljastamasi tiedot saatetaan lukea, kopioida, kerätä tai käyttää toisten käyttäjien toimesta. Älä koskaan jaa tietoja tai henkilötietoja, jotka ovat haitallisia itsellesi tai muille.

Sisäänkirjautuminen kaikissa pelin sisäisissä toiminnoissa:

Auttaaksemme sinua kaikissa ongelmissa, joita saatat kohdata pelimme osalta, ja jotta voit ymmärtää miten ohjelmisto toimii, ja voidaksemme tutkia petoksia ja laittomia käyttäytymismalleja pelissämme, keräämme ja tallennamme kaikki askeleet, joita otat Hotel Hideawayn puitteissa, yhdessä seuraavien tietojen kanssa: tilitunnuksesi, IP-osoitteesi, laitetiedot (käyttäjäagentin tai mobiililaitteen tiedot), IDFA (mobiilimainostunnus) lokeihimme, jotka poistetaan 60 päivän kuluessa.

Tämä toimenpidemenetelmä pohjautuu laillisiin etuihimme.

Kolmannet osapuolet:

Jos napsautat tästä, näet kolmansien osapuolten yleiskatsauksen, joiden kanssa saatamme jakaa henkilötietosi, tai jotka saattavat jakaa henkilötietosi kanssamme.